IT-tekniker, vikariat

Sundsvalls Kommun, Fastighetskontoret / Supportteknikerjobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sundsvalls Kommun, Fastighetskontoret i Sundsvall

Vi söker Dig som tycker om och har erfarenhet av att jobba med användarsupport och teknisk problemlösning.

Arbetet innebär att via telefon, mail, och personliga kontakter ge IT-support till förvaltningarna inom Sundsvalls kommun. Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer att vara att bemanna Servicedesken men också att jobba på plats ute hos användarna. Vi jobbar i enlighet med ramverket ITIL där servicedesken är navet i supportarbetet. Du kommer att tillsammans med andra i gruppen ansvara för att snabbt och effektivt registrera och lösa kundernas problem via telefon, mail samt dokumentera detta i vårt ärendehanteringssystem. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till de mer komplicerade.

IT-service förväntningar på dig
Du ska ha en väl utvecklad samarbetsförmåga, vara flexibel och serviceinriktad, ha god förmåga att analysera, prioritera, kunna entusiasmera samt vara självgående, ansvarstagande och drivas av viljan att utvecklas och lära sig nya saker. Vi lägger stor vikt vid att dokumentera alla våra lösningar så vana och intresse av att dokumentera olika lösningar på ett strukturerat sätt är viktigt. Du ska vara en teamspelare. Kännedom om kommunens organisation är fördel men inte krav.

Följande områden arbetar vi med och vi gärna vill att du har kunskap om eller erfarenhet av:

• Installation och felsökning av Windows operativsystem
• Felsökning och avhjälpning av nätverksproblem, både LAN och ADSL
• Felsökning och identifiering av serverproblem
• Grundläggande kontohantering av Microsoft Adtools
• Microsoft Office 2000/2003, Open office, Star office
• Outlook 97/98/2000/XP/2003
• Visio 2000/2003/2007
• Adobe programvaror

Akademisk grundutbildning och certifieringar är meriterande men dina personliga egenskaper väger tungt.

Publiceringsdatum
2007-12-11

Körkortskrav
B körkort fordras.

Anställningstyp/arbetstider
Vikariat med tillträde enligt ök och fram tom juli 2008

Ersättning
Fast lön. Individuell lönesättning

Kontakt
Merja Koponen, 060-6586801, Samordnare
Jeanette Wedin, 060-6586800, jeanette.wedin@sundsvall.se , Sektionschef

Facklig kontakt
Robin Lindgren, 060-191988, SKTF
Lina Edlund, 060-191574, Sveriges Ingenjörer

Så ansöker du
Sista ansökningsdag 2007-12-27
Vi tar emot ansökan via epost: eva.sjostedt@sundsvall.se

Företag
Sundsvalls Kommun, Fastighetskontoret
Norrmalmsgatan 4
85185 SUNDSVALL
Telefonnummer: 060-191444
E-postadress: ewa.ostman@sundsvall.se
Mer information på http://www.sundsvall.se

Jobbnummer
73886

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

               

Prenumerera på jobb från Sundsvalls Kommun, Fastighetskontoret

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Sundsvalls Kommun, Fastighetskontoret: