IT-tekniker till vår helpdesk

Värmdö Kommun / Supportteknikerjobb / Värmdö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Värmdö, Vaxholm, Tyresö, Lidingö, Stockholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Värmdö Kommun i Värmdö, Stockholm, Töreboda eller i hela Sverige

IT-enheten är en del av It- och Kommunikationsavdelningen. Enheten är en stödfunktion för kommunens verksamheter och bolag, med totalt sju kompetenta medarbetare. IT-enheten ansvarar för bastjänster inom kommunens it-stöd, drift av verksamhetssystem, programvarudistribution, identitetshantering och kommunikationsnät, m m. Inom avdelningen finns resurser för verksamhetsutveckling med stöd av it - processkartläggning, kravspecifikation, upphandling, avtalstecknande och systeminföranden. IT-enheten supporterar ca 8000 medarbetare och elever i kommunen.

It-plattformen består av en helt uppdaterad Windows-miljö, en virtualiserad VMware-miljö, huvudsakligen Cisco nätinfrastruktur, autentisering och behörighetshantering i Portwise och Identity manager. Våra största system - ekonomi-, personal-, ärendehanteringssystem, skol- och webbplattform, m fl - driftas som tjänst hos leverantör men vi har ett stort antal mindre system där vi helt själva står för driften. Enhetens åtagande är att kontinuerligt hålla denna miljö uppdaterad och i takt med behov och teknisk utveckling.

Rollen som IT-tekniker i vår helpdesk innebär att du blir en i ett team av tre som svarar för att användarna upplever att de har fått ett professionellt och vänligt bemötande och hjälp med sina ärenden. Du bedömer också ärenden och beställningar som är av mer långsiktig karaktär som ska till secondline. Du arbetar med och utvecklar former för kategorisering och rapportering av statistik avseende helpdeskärenden. Du deltar också - beroende av arbetsbelastning i helpdesk - i enhetens samlade uppdrag med drift och utveckling.

Vi söker dig som har utbildning med it-inriktning eller motsvarande dokumenterad kunskap och kunnande genom arbetslivserfarenhet. Kännedom om kommunala organisationer är meriterande. Du bidrar till att enheten som helhet levererar tjänster och service av hög klass till kommunens verksamheter. Du har din grund i tekniskt kunnande men vi lägger också stor vikt vid förmåga till bra bemötande och engagemang för att ge bra service. Du är ordningsam och levererar resultat utifrån uppdrag. Du är lyhörd, öppen och prestigelös med förmågan att bidra till ett gott arbetsklimat inom enheten.
Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund, livserfarenhet och könsidentitet till tjänsten.

Anställningen omfattar heltid och är en tillsvidareanställning med tillträde omgående eller enligt överenskommelse.

I Värmdö kommun arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö. Vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.

Publiceringsdatum
2016-04-29

Så ansöker du
Du söker tjänsten via vårt webbaserade rekryteringsverktyg. Klicka på "sök tjänst" nedan och följ sedan instruktionerna. Välkommen med din ansökan senast den 18 maj 2016.

Vill du veta mer är du välkommen att kontakta avdelningschef Björn Strååt, 08-570 48547. Fackliga representanter nås via kontaktcenter, 08-570 470 00.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Stad, hav och natur. Värmdö kommun består av såväl glesbygd som expansiva tätorter. Den breda verksamheten innebär att vi kan erbjuda över 100 olika yrkeskategorier. Genom din kunskap och ditt engagemang kan du påverka och utveckla verksamheter och arbetsmetoder så att vi tillsammans skapar ett ännu bättre Värmdö.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare.

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-18
För att söka, klicka på länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Värmdö kommun

Adress
Värmdö kommun
Skogsbovägen 9-11
13481 Värmdö

Kontorsadress
Se hemsida.

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2815118

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker till vår helpdesk

Prenumerera på jobb från Värmdö Kommun