IT-tekniker till VA SYDs Servicedesk
VA SYD / Supportteknikerjobb / Malmö
2018-11-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker till VA SYDs Servicedesk" (publicerad 2022-10-12) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos VA SYD i Malmö,
Lund,
Eslöv eller i
hela Sverige VA SYD bidrar till ett hållbart samhälle genom att leverera friskt dricksvatten, hantera dagvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållsavfall på ett ansvarsfullt sätt. Vi är knappt 400 medarbetare som arbetar med stort engagemang för en hållbar utveckling. Vår verksamhet omsätter en miljard kronor per år.
På VA SYD arbetar vi aktivt för vara en öppen och inkluderande organisation där medarbetare trivs, mår bra och bidrar till helheten. För att klara vårt uppdrag även i framtiden vill vi knyta till oss medarbetare som speglar den omvärld vi verkar i. Vi söker dig som vill växa tillsammans med oss och bidra till att utveckla vår verksamhet.
Publiceringsdatum2018-11-14ArbetsuppgifterTrivs du med att hitta tekniska lösningar i en innovativ och modern IT-miljö? Är kundservice något som motiverar dig? Då kanske du vill bli vår nya kollega på IT Servicedesk! Vi söker just nu en IT-tekniker som har möjligheten att förstärka vår IT-enhet. Här erbjuder vi dig ett roligt och utmanande jobb med mycket samarbete och kundkontakt i en tekniskt avancerad IT-miljö.
IT Servicedesk ansvarar för service och support gentemot våra användare. Detta omfattar support via telefon, mejl, onsite och fjärrstyrning. Vi är placerade på huvudkontoret i Malmö men samarbetar nära med våra övriga enheter. Vi får bland annat i form av schemalagd rondering åka ut och hjälpa våra kollegor som är baserade runt om våra verksamhetsställen i Malmö, Lund, Burlöv, Eslöv och Lomma. Här kommer du att få lösa både 1st och 2nd line arbetsuppgifter. Utöver detta får du arbeta med felsökning och installation av datorer och program.
Vi är fem målinriktade medarbetare som är måna om att ha roligt tillsammans. Du kommer att bli en del av ett sammansvetsat gäng med mycket glädje. Vi samlas ofta för fika och lunch tillsammans. Med vår gedigna erfarenhet inom IT Servicedesk och moderna IT-miljö kan vi erbjuda stabilt stöd och värdefull kompetensutveckling för framtiden. Vår arbetstid är normalt sett klockan 8.00 till 16.30, men vid särskilda behov och efter överenskommelse finns det möjlighet att kunna anpassa sin arbetstid inom flextidsramen.
IT-enheten är en del av avdelningen HR, IT och Juridik. Vi är idag elva IT-tekniker / IT-ingenjörer i de två teamen: IT Servicedesk och IT Operations (som ansvarar för drift och underhåll av våra bakomliggande system och kommunikationsplattform). Vi är placerade på två olika verksamhetsställen i Malmö men arbetar tätt ihop.
KvalifikationerVA SYD söker dig som;
• Har svenskt medborgarskap (tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär krav på svenskt medborgarskap samt godkänd säkerhetsprövning inklusive registerkontroll)
• Högskoleutbildning eller motsvarande kurserfarenhet inom IT-området, alternativt arbetslivserfarenhet som IT-tekniker i linjeorganisation eller som konsult (erfarenhet inom den offentliga sektorn är meriterande)
• Har erfarenhet av Windows 7 och 10, Officepaketet och Active Directory
• Har B-körkort
• Behärskar svenska i tal och skrift
• Behärskar engelska i skrift
• Vill arbeta i enlighet med våra värdeord miljö, kvalitet, engagemang och lyhördhet
Utöver detta är vi måna om att anställa någon som har vanan av att arbeta i ärendehanteringssystem och i en servicedesk. Det är meriterande om du har erfarenhet inom Cherwell, att arbeta med GPO:er och/eller att administrera System Center Configuration Manager. Kunskap inom ITIL är också önskvärt.
Vi lägger även stor vikt på personlighet. För att trivas i rollen bör du vara social, serviceminded och tycka om att hjälpa kollegor på ett kundorienterat och pedagogiskt sätt. Du bör även vara praktiskt lagd och vara van vid att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning och är en god problemlösare samt har förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Viktigt är att du brinner för att möta kunder och är lösningsorienterad. Du är också van vid att arbeta strukturerat och har viljan och förmågan att delta i förändringsprojekt.
ÖVRIGT
VA SYD befinner sig i en expansiv fas, eftersom befolkningen i sydvästra Skåne växer och våra samhällen förtätas och byggs ut. Viktiga samhällsfunktioner som vattenförsörjning, avloppshantering och avfallsinsamling är självklara förutsättningar för ett hållbart samhälle. Förutom befolkningstillväxten bidrar bland annat även klimatförändringar och nya lagkrav till att dessa samhällsfunktioner står inför stora utmaningar. Därför har VA SYD nya ambitiösa mål från 2019:
• Vara klimatneutralt och energipositivt år 2030
• Produktifiera och ha nyttiggjort restprodukter år 2025
• Vara en av Europas mest effektiva VA- och avfallsorganisationer år 2025
• Leda utvecklingen för hög vattenkvalitet till rekreation och dricksvatten år 2025
• Uppnå nollvision för oplanerade driftstörningar för kund år 2030
• Inspirera och ha aktiverat alla kunder för en bättre miljö år 2025
På VA SYD arbetar vi med samverkan för ökad dialog och ett långsiktigt hållbart arbetsliv.
Våra fackliga organisationers (Kommunal, Vision, Ledarna och SACO-förbunden) representanter når du via vår kundservice på 040-635 10 00.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos VA SYD samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen och inte via e-post eller pappersformat.
http://www.vasyd.seVaraktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2019-02-01 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-06
Ange följande referens när du ansöker: VASYD - 570
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCecilia Persson 040 - 635 05 36
Jan Samuelsson 040 - 635 05 82
FöretagVA SYD
AdressVA SYD
Malmö
20121 Malmö
KontorsadressHjälmaregatan 3 Malmö
Jobbnummer 4457741
Observera att sista ansökningsdag har passerat.