IT-tekniker till Servicedesk

Svenska Kommunalarbetareförbundet / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Svenska Kommunalarbetareförbundet i Stockholm, Sundbyberg, Norrköping, Kristinehamn, Växjö eller i hela Sverige

Kommunal är en fackförening med över en halv miljon medlemmar. Vi finns i fler än 230 yrken i kommuner, landsting och privat sektor. Vi är en viktig samhällspolitisk aktör i Sverige och en modern fackförening med yrkesskickliga medlemmar och anställda som tillsammans arbetar för att tillvarata medlemmarnas intressen på arbetsmarknaden och i samhällslivet i stort. Vår vision är att de viktiga jobb som våra medlemmar har ska vara så bra att de är värda att älska - dygnets alla timmar.

Har du ett genuint teknikintresse och har tidigare erfarenhet av IT-supportarbete?

Då har vi kanske jobbet för dig! Nu söker vi en IT-tekniker till Servicedesk med uppdrag att hjälpa och stötta Kommunals medarbetare.

Som IT-tekniker tar du emot och stöttar i ärenden med varierande komplexitet och omfattning. Du strävar efter att erbjuda snabb service i kombination med smarta lösningar som gagnar verksamheten och har tät kontakt med såväl interna som externa parter.

Tjänsten är placerad i centrala Stockholm och resor inom regionen kan förekomma

Publiceringsdatum
2020-11-23

Dina arbetsuppgifter
I rollen som IT-tekniker kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter bestå av allt från att felsöka, analysera och åtgärda, till att delta i projekt och testa nya lösningar. Du kommer att arbeta i Servicedesk tillsammans med trevliga och kunniga kollegor där ni löser ärenden för Kommunals användare i hela landet.

Kvalifikationer
Du som söker har en eftergymnasial utbildning med lämplig inriktning inom IT eller motsvarande erhållen kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Vi ser att du har minst två års praktisk erfarenhet av ärendehantering, felsökning och service- och supportarbete, gärna i en geografiskt spridd organisation. För att lyckas i tjänsten förväntar vi oss att du har tidigare erfarenhet från att ha arbetat med, och har god kännedom om:

IT-support på distans och på plats
Att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem
God erfarenhet av Windows 10
Office 365-sviten
Active Directory (administration av användarkonton/grupper)
Central hantering och felsökning av mobila enheter genom s.k. MDM-verktyg (Intunes eller motsvarande)
Erfarenhet av felsökning av skrivare och pull print-program (Equitrac eller motsvarande)
Grundläggande felsökning i nätverk
Klientinstallationer via s.k. deployment-verktyg (Intunes)
Vidare behöver du kunna uttrycka dig i svenska obehindrat i tal och skrift och ha goda kunskaper i engelska för att ha dialog med leverantörer och kunna upprätta och ta del av dokumentation.

Det är meriterande för tjänsten om du dessutom har arbetat med eller har god kännedom om:

Powershell
Certifieringar från Microsoft eller andra relevanta certifieringar
Du kommer i stor utsträckning att vara IT-enhetens ansikte utåt och vi söker därför dig som är trevlig och serviceinriktad med god social förmåga och hög flexibilitet. Vi ser gärna att du är driven, proaktiv och är en lagspelare som både gillar och initierar samarbete.

Samtidigt kräver rollen en lugn, pedagogisk, noggrann och strukturerad person som sporras av problemlösning på avancerad nivå.

I allt du gör agerar du i linje med våra värdeord; Närvarande, Proffsiga och Handlingskraftiga.

Anställningsvillkor

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning på 6 månader med placering på Kommunals förbundskontor, Hagagatan 2, i centrala Stockholm. Tillträde snarast. Vi tillämpar individuell lönesättning. Kollektivavtal finns med Handels tjänstemannaklubb.

Det viktigt för oss att du ska trivas och må bra på din arbetsplats. Som anställd på Kommunal erbjuder vi dig ett arbete med kunniga och engagerade kollegor i en trivsam miljö med möjlighet till utveckling i linje med ditt uppdrag.

Kommunal arbetar aktivt för jämställdhet och mångfald i arbetslivet. Vi vill tillvarata de positiva effekter som en jämn könsfördelning och en ökad mångfald kan tillföra verksamheten.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan bestående av CV och personligt brev. I ditt personliga brev vill vi att du motiverar varför just du skulle passa för denna tjänst. Sista ansökningsdagen är 2020-12-07. Ansök gärna idag, intervjuer sker löpande under ansökningstiden, eller tipsa en vän!

Har du frågor kring tjänsten, kontakta gruppchef Anna Edborg Lund, 072 526 67 73. Facklig företrädare är Kerstin Ljungberg, Handels tjänstemannaklubb, 010-442 7163

Om Kommunal

Kommunal är en fackförening med över en halv miljon medlemmar. Vi finns i fler än 230 yrken i kommuner, landsting och privat sektor. Vi är en viktig samhällspolitisk aktör i Sverige och en modern fackförening med yrkesskickliga medlemmar och anställda som tillsammans arbetar för att tillvarata medlemmarnas intressen på arbetsmarknaden och i samhällslivet i stort. Vår vision är att de viktiga jobb som våra medlemmar har ska vara så bra att de är värda att älska - dygnets alla timmar.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/Provanställning Snarast tillträde

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-12-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Svenska Kommunalarbetareförbundet

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Svenska Kommunalarbetareförbundet, http://www.kommunal.se

Arbetsplats
Kommunal IT-enheten

Jobbnummer
5457546

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker till Servicedesk

Prenumerera på jobb från Svenska Kommunalarbetareförbundet