IT-tekniker till Servicedesk
Motala kommun, VO IT / Supportteknikerjobb / Motala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Motala,
Vadstena,
Mjölby,
Karlsborg,
Linköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Motala kommun, VO IT i Motala Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utveckla dig inom ditt område och jobba med det viktigaste som finns.
Gemensamma ledningsförvaltningen består av områdena IT, Verksamhetsstöd,
Strategisk samhällsplanering, administration, kommunikation samt process- och organisationsutveckling. Förvaltningen har till uppdrag att leda, stödja och samordna hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. Detta görs genom att ha kundens behov i fokus samt att vi har en helhetssyn och gemensamma arbetssätt. Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.
IT-enheten tillhör Gemensam ledningsförvaltning och ansvarar för drift och utveckling av kommunens IT-infrastruktur samt telefoni. I IT-infrastrukturen ingår bland annat kommunens fibernät samt central drift av verksamhetssystem och klientplattform. IT-enheten har 28 medarbetare.
Publiceringsdatum2020-08-10ArbetsuppgifterI Servicedesk är du första kontakten för våra kunder vid felanmälan, beställningar och frågor.
Du kommer att ingå i en grupp på fyra personer, som ger support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt dokumenterar ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
KvalifikationerDu har fullgjord gymnasieutbildning gärna inom IT. För den här tjänsten är det meriterande med flerårig erfarenhet av arbete i Servicedesk. Du ska ha några års aktuell erfarenhet av arbete där kundkontakt varit en huvudsaklig del av ditt uppdrag. Du är självklart serviceinriktad och drivs av en vilja att hjälpa våra kunder. Du har ett positivt förhållningssätt samt är glad och framåt. Att arbeta strukturerat och att vara pedagogisk är en självklarhet för dig. Du bör ha goda kunskaper eller ett intresse av IT i allmänhet och gärna om Microsofts programvaror, t.ex. Outlook/Exchange.
Arbetet innehåller både kommunikation och dokumentation därför krävs att du är tydlig samt behärskar svenska språket mycket väl, både i tal och skrift. Stundtals har vi hög belastning och då bör du vara stresstålig.
För att kunna lösa de ärenden som kommer in ser vi att du har en god samarbetsförmåga både internt mot enheten samt externt mot våra kunder. Det är viktigt att du brinner för att ge service och visar detta gentemot kund och visar gott omdöme vid t.ex. muntlig eller skriftlig kommunikation och hur du bemöter kund.
Känner du dig motiverad för tjänsten och har ett stort intresse för IT, välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.
Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tjänsten är ett vikariat för vår ordinarie medarbetare som går på föräldraledighet. Det kan finnas möjlighet till fortsättning även efter denna period., upphör: 2021-06-30 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-08-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMotala kommun, VO IT
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "GLF 21/20".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Motala kommun (org.nr 212000-2817)
Arbetsplats Motala kommun, VO IT
Jobbnummer 5314567
Observera att sista ansökningsdag har passerat.