IT-tekniker till andra linjens support

Växjö kommun, Kommunledning / Supportteknikerjobb / Växjö
2018-07-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker till andra linjens support" (publicerad 2018-09-27) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Växjö kommun, Kommunledning i Växjö

Växjö kommunkoncern är Kronobergs läns största arbetsgivare med över 6 500 tillsvidareanställda på 600 arbetsplatser inom 250 yrken. Koncernen består av åtta förvaltningar och fem bolag. Vår uppgift är att leverera god grundservice och kundnytta som skapar värde för de vi är till för, våra kommuninvånare, företagare och kunder.

Tillsammans skapar vi en attraktiv kommun där man vill bo, utvecklas och driva företag. Som anställd i Växjö kommunkoncern tar du tillvara på individers olikheter, möter medarbetare och invånare med respekt och jobbar för att skapa en hållbar framtid.

IT-enheten är en av de största IT-organisationerna i Kronoberg med närmare 60 medarbetare och ansvar för drift, utveckling, underhåll samt support av kommunens gemensamma IT-miljö.


Publiceringsdatum
2018-07-13

Arbetsuppgifter
IT-enhetens Servicedesk söker nu en IT-tekniker för att ingå i vår andra linje support. Du kommer tillsammans med våra medarbetare bilda IT-enhetens ryggrad med att ge support till våra användare på den Microsoft baserade standardiserade datorarbetsplatsen. Vill du ingå i en IT-organisation med höga ambitioner och en strävan att alltid bli lite bättre? Då kan det vara dig vi söker!

Din arbetsuppgift är att ge support på vår standardiserade datorarbetsplats genom att i första hand lösa problemet på distans och vid behov på plats ute hos användaren. Du kommer att ha en viktig proaktiv roll genom att ge förslag på lösningar så att ärenden kan lösas på ett smidigare och tidigare sätt i organisationen. Du har kontakt med användare via telefon, E-post samt fysiskt på plats. Hanterar felavhjälpning, felsökning och beställningar utifrån framtagna rutiner och processer men även delaktig i att ständigt förbättra dessa.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har en hög social kompetens, brinner för att arbeta med ärendelösning och felsökning på vår Microsoft baserade datorarbetsplats och förstår den bakomliggande klientplattformen. Du kan se helheten hur klientplattformen hänger ihop med den bakomliggande tekniska infrastrukturen för att kunna göra en effektiv felsökning, men även för att kunna utveckla nya och bättre lösningar samt ge förslag till ständiga förbättringar. Tidigare arbetslivserfarenhet inom området är ett krav och vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och hur dessa kan komplettera den befintliga arbetsgruppen.

Ytterligare kvalifikationer:
• Lägst gymnasieexamen som är kompletterad med minst en tvåårig eftergymnasial utbildning inom IT och nätverk eller motsvarande genom lång erfarenhet inom yrkesområdet.
• Du har mer än två års yrkeserfarenhet inom arbetsområdet.
• Du ska ha stor erfarenhet av Microsofts operativsystem och infrastrukturella plattformen.
• Vi håller ett högt tempo och det ställer krav på en hög stresstålighet.
• Du har en god analytisk förmåga så att felsökning utförs grundligt och på bästa möjliga sätt.
• Van vid att ta eget ansvar och driva utvecklingen inom området framåt.
• Kunskap inom ITIL och Lean är meriterande då vi arbetar utifrån dessa metoder.
• Du ska ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt god förståelse i engelska.

ÖVRIGT
Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Vi ber dig att i första hand söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering och bedömning av inkomna ansökningar.

Om du inte har möjlighet att söka digitalt, skicka din ansökan till
Växjö kommun
Personalkontoret
Berit Nodmar
Box 1222
351 12 Växjö

Vi undanber oss samtal från annonsörer eller andra försäljare. Beslut om annonsering har tagits.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-20
Ange följande referens när du ansöker: KLF 29/18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Peter Bergehamn peter.bergehamn@vaxjo.se 0470-410 22

Företag
Växjö kommun, Kommunledning

Adress
Växjö kommun, Kommunledning
Box 1222
35112 Växjö

Kontorsadress
Västra Esplanaden 18 35112 Växjö

Jobbnummer
4247551

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Växjö kommun, Kommunledning

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Växjö kommun, Kommunledning: