IT-tekniker Kundservice
Region Jönköpings län / Supportteknikerjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Jönköpings län i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Enhet Kundcenter
Är du en problemlösare och som gillar att hjälpa andra? Vill du vara med och bidra i en samhällsnyttig verksamhet och dessutom arbeta på en arbetsplats som har som vision att bli Sveriges bästa IT-avdelning och även fått utmärkelsen "Årets bästa servicedesk"? Då tror vi att det här är tjänsten för just dig!
Vi söker nu dig som trivs i kundmötet och brinner för att hjälpa andra i IT-relaterade frågor och problem. Du är lösningsorienterad och har en god kommunikativ förmåga och en positiv inställning. Du gillar att ta dig an nya utmaningar med entusiasm och engagemang. Du vill även vara en del av ett sammansvetsat team, som alltid ställer upp för varandra och som arbetar för att ge bästa support till våra användare som finns inom hela Region Jönköpings län.
En dag på jobbet
I din roll som IT-tekniker Kundservice kommer du att hjälpa våra användare med support inom IT och telefoni i vår front- och backoffice funktion. Kontakten med våra användare i verksamheten sker via telefon eller via vår tjänstekatalog. Du kommer tillsammans med dina kollegor rotera inom Kundservice olika roller för att få en variation i ditt arbete. Du kommer att arbeta mycket med incidenthantering, men även beställningar och förfrågningar i nära kontakt med våra användare och i samverkan med andra roller inom IT-centrum.
Det här är din arbetsplats
Vår enhet heter Kundcenter och vi har en spännande bredd på arbetsuppgifter och områden inom enheten. Vi är ca 30 medarbetare inom områdena för Kundservice IT och telefoni, IT-vårdtjänster, Utredningsgrupp och Security Operations Center. På Kundservice IT arbetar idag ca 15 medarbetare som roterar inom rollerna för front- och backoffice. Vi har öppettider mellan kl 07-17 vilket innebär att du kommer att gå på schema tillsammans med dina kollegor. Även om vi trivs väldigt bra tillsammans och på plats, finns det viss möjlighet att arbeta på distans.
Som medarbetare i Region Jönköpings län gör du skillnad för många - på riktigt. Oavsett yrke har vi alla samma uppdrag - att bidra till att göra livet bättre, roligare och friskare för länets alla invånare. I en stor organisation finns också stora möjligheter där vi samarbetar över gränserna och lär av varandra. Hos oss är kompetensutveckling inte bara utbildning, det är en del av det dagliga arbetet.
Önskad bakgrund och kunskaper
Du har en högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet. Vi ser gärna att du har erfarenhet från att ha arbetat med service och support inom IT tidigare. Du har goda kunskaper i MS Office samt goda kunskaper om datorer och dess kringutrustning. Du behöver ha kunskaper inom IT-infrastruktur, så som operativsystem (PC och server), nätverk, E-post mm. Du har ett brinnande intresse för att hjälpa andra och du tycker om att arbeta för att ständigt förbättra arbetsmetoder och underlätta för steget före och efter i supportkedjan. Du behöver kunna kommunicera väl på svenska i både tal och skrift.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Fråga oss gärna mer om tjänsten!
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Ingela Wibeck, telefon 073-861 78 46. Sista ansökningsdag är den 30 april 2023. Urval och intervjuer kan ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt! Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.
IT-centrum har ett samlat ansvar för Region Jönköpings läns IT-verksamhet. I ett nära samarbete med våra kunder stöttar och utvecklar vi regionens många olika verksamheter med bra IT-lösningar.
Vi arbetar processinriktat och kvalitetsmedvetet i enlighet med vårt ISO-certifierade verksamhetssystem. Vi är idag cirka 200 engagerade medarbetare med hög kompetens inom våra respektive ansvarsområden. Tillsammans arbetar vi för att bli Sveriges bästa IT-avdelning.
Vi är kvalitetscertifierade enligt SS-EN ISO 9001:2015 och miljöcertifierade enligt SS-EN ISO 14001:2015.
Ersättning Fast lön. Kollektivavtal finns.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "I23/23".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Jönköpings Län (org.nr 232100-0057)
Arbetsplats Region Jönköpings län
Jobbnummer 7657000
Observera att sista ansökningsdag har passerat.