It-Tekniker/incident Manager Till Servicedesk Landstinget Dalarn

Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT / Supportteknikerjobb / Falun
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT

Visa alla supportteknikerjobb i Falun, Borlänge, Säter, Gagnef, Hofors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT i Falun

Arbetsområdet är Landstinget Dalarna och för närvarande är placeringsort i Falun.

MiT (Medicinsk Teknik och IT) är en organisation som består av ca 125 personer och som ansvarar för både medicintekniska produkter och IT-verk¬samhet i Landstinget Dalarna. Som uppdrag har vi att stödja kärnverksamheten i sitt uppdrag. Medarbetarnas engagemang och delaktighet är avgörande för att lyckas med detta uppdrag. Som arbetsgivare vill vi att våra medarbetare trivs och är stolta över att arbeta i vårt landsting.

Landstingets MiT (Medicinsk Teknik & IT) består av enheterna:
• IT-förvaltning och utveckling
• IT-teknik
• Medicinsk Teknik

Servicedesk ingår i enheten IT-teknik.

Publiceringsdatum
2012-10-15

Arbetsuppgifter
Operativt arbete med 1:a och 2:a linjens supportarbete
Starta och utveckla rollen som Incident Manager
Fånga upp återkommande ärenden och eskalera till ansvarig förvaltning
Säkerställa felsökning, information och dokumentation runt incidenter
Utveckla och förvalta incidentprocessen

Kvalifikationer
Vi vill att du:
• har bred teknisk IT-kunskap av standardiserad och centraliserad drift
• har flera års vana av Servicedesk/Helpdesk
• har arbetat med incidenthantering (ITIL) eller liknande processarbete
• är serviceminded och tycker om att jobba direkt mot kund

Meriterande är certifiering i ITIL Foundation. Kunskaper kring förvaltningsmodell som PM3 eller motsvarande är positivt.

Egenskaper vi värdesätter är ett kundorienterat och strukturerat arbetssätt. Kollegor samarbetar gärna med dig men du är också självgående och tar egna initiativ. Du är inte rädd för att tilldela och följa upp arbetsuppgifter i din roll som Incident Manager. God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.

I arbetet med ökad jämställdhet på arbetsplatsen ser vi gärna kvinnliga sökanden.

Körkort krävs då resor inom länet ingår i tjänsten.

Arbetstider och omfattning
Heltid. 100% Tillträde snarast. Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-05
Landstinget Dalarna verkar för en drogfri arbetsmiljö och tillämpar därför bland annat obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal.
När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringsystem för att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan. Av administrativa skäl kan vi tyvärr inte ta emot ansökningar via mail.
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.
Ange följande referens när du ansöker: 532/12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Tommy Forsmark

Facklig kontakt
Inge Björk, 0250 - 49 35 91
Göran Svanström, 023 - 49 12 72

Företag
Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT

Adress
Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT
Falu lasarett
79182 Falun

Jobbnummer
1365143

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Landstinget Dalarna, MiT Medicinsk Teknik och IT: