IT-tekniker

Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag / Supportteknikerjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag i Eskilstuna

Eskilstuna växer och utvecklas snabbt i framtidsregionen Stockholm-Mälardalen. Vi är stolta över att vi 2012 utsågs till Sveriges miljöbästa kommun och Årets studentstad. Vi är 8 500 medarbetare som trivs bättre än de flesta på jobbet. Vårt arbete genomsyras av helhetssyn, professionalism, tydlighet, respekt samt invånar-, kund- och brukarfokus.

Konsult och uppdrag är Eskilstuna kommuns nya serviceorganisation. Vi skapar värde för verksamheterna i kommunkoncernen genom att erbjuda effektiva och tydliga tjänster. Vårt mål är att våra kunder betraktar Konsult och uppdrag som en kompetent, modern och affärsmässig partner.

Konsult och uppdrag IT ansvarar för drift, support och vidareutveckling av Eskilstuna kommuns IT-plattform. Vi har en modern infrastruktur som ger oss stora möjligheter att utveckla IT-verksamheten enligt de behov som de olika förvaltningarna har.

Publiceringsdatum
2014-01-31

Arbetsuppgifter
I rollen som IT-tekniker ingår du i Eskilstuna kommuns produktionsenhet som ansvarar för drift, förvaltning och underhåll av kommunens IT-plattform. Konsult och uppdrag IT tar emot ca 1000 samtal per vecka och man arbetar med Microsoft System Center Service Manager som ärendehanteringssystem. Där registreras alla de incidenter och förfrågningar som rapporteras in via telefon, mail och webb i kundtjänsten.

Som IT-tekniker kommer du att arbeta i både första, andra och tredje linjens support. Bland annat innebär dina arbetsuppgifter att ställa en första diagnos ärenden som kommer in, fördela ärenden till rätt instans, dokumentera ärenden och kunskapsartiklar samt ansvara för leveranser och kunskapsöverföringar.

Vi erbjuder dig ett spännande och utmanande jobb där du får vara delaktig att föra utvecklingen framåt. Du kommer till en arbetsgivare där du har möjlighet att utvecklas.

Kvalifikationer
Du har en aktuell erfarenhet av IT-arbete med inriktning mot support och förvaltning. Vidare ser vi gärna att du har en högskoleutbildning inom IT alternativt längre erfarenhet inom området. Ytterligare krav är att du har erfarenhet av att hantera olika administrationsverktyg med koppling mid AD och eller Exchange, samt att du har goda kunskaper om Windows 7 eller senare. För att klara dig i rollen krävs att du har goda svensk- och engelskkunskaper.

Det är meriterande om du har teknisk kunskap och erfarenhet från felsökning och problemhantering av klienter i nätverksmiljö. Vi ser också gärna att du har goda kunskaper och/eller erfarenhet av MS Office 2003-2010 inklusive Outlook och WebbAccess. Utöver detta ser vi gärna att du har kunskaper inom nätverksteknik, gärna Ciscos produkter, samt att du känner till och är bekväm med ITIL v3 och ITSM eller annat processorienterat arbetssätt. Det är även meriterande om du kan hantera olika fjärradministreringsverktyg såsom DameWare och/eller RDP

Dina personliga egenskaper har stor betydelse för organisationens framgång och för att lyckas i rollen krävs bland annat att du är kommunikativ med ett pedagogiskt förhållningssätt. Du är serviceinriktad och lyhörd och kan anpassa dig utifrån kundernas behov. Du är utåtriktad och tar lätt kontakt med andra människor internt och externt samt har en god problemlösningsförmåga.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-02-16
Vi ber dig söka denna tjänst via länken i annonsen. Det är av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan och enkät då de bedöms gentemot andra sökande. Om du lämnar in ansökan på annat sätt är det viktigt att du uppger annonsens referensnummer.
För att möta morgondagens utmaningar vill Eskilstuna kommunkoncern ha mångfald och välkomnar medarbetare med olika bakgrund.
Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster:
Eskilstuna kommun gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.
Ange följande referens när du ansöker: 930
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ida Wetterberg, Rekryteringskonsult 016-710 12 38

Företag
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag

Adress
Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag
Eskilstuna
63186 Eskilstuna

Jobbnummer
1767081

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker

Prenumerera på jobb från Eskilstuna kommun, Konsult och uppdrag