IT-tekniker

Försäkringskassan / Supportteknikerjobb / Sundsvall
2013-10-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker" (publicerad 2016-10-20) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Sundsvall, Kramfors, Hudiksvall, Ljusdal, Sollefteå eller i hela Sverige

Referens: xx

Försäkringskassan IT arbetar med "hela kedjan" - från utveckling till produktion och förvaltning av IT-tjänster. Vi levererar IT-tjänster inom handläggning, administration och självbetjäning för Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och andra partners.

Till Verksamhetsområde IT-Produktion söker vi IT-tekniker inom området Arbetsplatsdrift

Publiceringsdatum
2013-10-10

Dina arbetsuppgifter
Som IT-tekniker på IT-produktion är din huvudsakliga arbetsuppgift att arbeta med incidenthantering i en second line funktion där allt stöd till våra handläggares IT-arbetsplats hanteras både avseende hård- och mjukvara.

Detta innebär bl.a att du i enlighet med ITIL:s ramverk löser incidenter samt genomför ändringshantering för att förbättra och vidareutveckla de tjänster som leveransområdet ansvarar för att leverera. Arbetet innebär också att vidareutveckla funktionen Arbetsplatsdrift. Centrala delar vi arbetar med är vår hårdvaruplattform, Windows operativ/applikationer, Microsofts produkter, SCCM, SharePoint, Citrix, Exchange/Outlook, Lync mm.

Rollen innebär många kontaktytor och kräver därmed god kommunikativ förmåga och fallenhet för att skapa förtroende och behålla goda relationer samt att vara positivt inställd till ett ständigt förändringsarbete.

Kvalifikationskrav

Vi söker dig som:

• har akademisk examen (120 p/180 p) inom IT-området eller motsvarande arbetslivserfarenhet

• har erfarenhet från arbete med hårdvara och Windowsmiljö

• har ett stort teknikintresse

• behärskar svenska i tal och skrift och har goda kunskaper i engelska

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet från arbete med stöd åt användare

• kunskaper i SCCM, Sharepoint, Citrix och Lync

• erfarenhet av att driva förändringsarbete

• fördjupade kunskaper om ramverket ITIL och dess processer

• erfarenhet av blandade driftsmiljöer

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som:

• är ansvarsfull och drivande och äger förmågan att självständigt planera ditt arbete

• har kundfokus och stort intresse att hjälpa användare

• har en stark känsla för kvalitet och service samt tycker om att arbeta proaktivt med ständiga förbättringar

• har viljan att lära sig där det finns kompetensglapp

• har en god kommunikativ förmåga

• är flexibel och lyhörd och har en förmåga att snabbt ställa om sig till nya situationer och lösningar

• har en god samarbetsförmåga

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrig information
Anställningen är tillsvidare med tillträde snarast. Placering i Sundsvall. Provanställning kan bli aktuellt

Mer information

Har du frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Bo Andreasson, tfn 010-114 61 59. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Malin Nilsson, tfn 010-116 79 51. Fackliga representanter är för SACO Susanne Engstedt, tfn 08-7869000, för ST Antony Svelander tfn 08-7869000, och för SEKO Ann-Charlotte Pagden, tfn 010-113 70 65.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 047238-2013 senast den 27 oktober 2013. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1673447

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan