IT-tekniker

Mora Kommun / Supportteknikerjobb / Mora
2022-01-17
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "IT-tekniker" (publicerad 2022-09-26) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Mora, Orsa, Rättvik, Älvdalen, Leksand eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Mora Kommun i Mora, Orsa, Älvdalen eller i hela Sverige

Ansök idag. Kollegor imorgon.

Publiceringsdatum
2022-01-17

Beskrivning
Just nu söker vi dig som har ett genuint intresse för service, support och att lösa IT-problem.

I rollen som servicedeskmedarbetare ingår du i ett team om fyra personer. Tillsammans med dina kollegor i Service Desk har ni den första viktiga kontakten med användarna i Mora, Orsa och Älvdalens kommuner i IT-relaterade ärenden.

Dina arbetsuppgifter
Arbetet innebär att ge IT-support och hantera ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och andra tekniska hjälpmedel. Du hanterar felanmälningar och beställningar enligt fastställda processer och rutiner. Du kommer bland annat att analysera prioritet, klassificera, ge initial support och fördela ärenden.

Service Desken tar även emot kunder och besökare, hanterar leveranser samt ger support på plats hos kund.

Kvalifikationer
Du som söker tjänsten är serviceinriktad och kundorienterad. Du har viljan och intresset att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du trivs i en social roll med många kontaktytor och har ett positivt förhållningssätt. Du är strukturerad och stresstålig samt har god samarbetsförmåga.

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med IT-support. Det är viktigt att du har erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem samt enligt processer och rutiner. Du bör också ha erfarenhet av att arbeta i något eller några MDM-system.

Du har goda kunskaper inom Microsofts och Apples produkter såsom Active Directory, Office365, Windows 10 OS, iOS och macOS. Det är meriterande om du har goda kunskaper inom Microsoft Service Manager. Det är även viktigt att du har goda kunskaper om Android-produkter samt kunskaper inom datakommunikation.

Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Du ska även kunna uttrycka dig i tal och skrift på engelska.

Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper.

Kvalifikationer
Vi ställer krav på gymnasieutbildning med relevant inriktning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Körkort B erfordras.

IT-enheten

Mora, Orsa och Älvdalens kommuner har en gemensam enhet för informationssystem och informationsteknologi, IT. Enheten leder och utför arbetet både när det gäller drift och strategisk utveckling inom IT-området. Enheten är placerad i Mora kommun. Den politiska samordningen mellan kommunerna är organiserad i en gemensam servicenämnd.

IT-enhetens anda präglas av engagemang, delaktighet, vilja, arbetsglädje och att sätta kunden i fokus.

Enhetens mål är att få:

• Mer nytta för varje satsad IT-krona, genom sitt stöd till kommunernas verksamheter vid styrning, prioritering och planering av IT -investeringar.

• Samordnat och samlokaliserad IT kompetensutnyttjande.

• Samverkan inom verksamhetsutveckling med koppling till IT.

• Konsolidering, standardisering och automatisering av IT stöd.

• Driftstabil och samordnad IT drift.

Med tre kommuner som uppdragsgivare finns en stor variation av uppdrag och utvecklande utmaningar.

Mora kommun
Mora kommun är alla vi som jobbar här.
Det är summan av de vi är och allt vi gör.
Varje hemtjänstbesök, skolexamen och utlånad biblioteksbok.
Varje skollunch, brandkårsutryckning och nytt bostadsområde.
Vi är närheten till naturen och den rena luften.
De gamla traditionerna och de nystartade företagen.
Vi är vår fantastiska historia men också det som tar oss framåt.
Tillsammans gör vi Mora till ett hem.
Var med oss när vi växer som människor och kommun.
Idag och imorgon.

Vi värnar om din integritet, läs mer om Mora kommuns behandling av personuppgifter på vår https://morakommun.se/kommun-och-politik/overklaga-beslut-rattssakerhet/behandling-av-personuppgifter-gdpr.html.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-01-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Mora kommun

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2022/8".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Mora kommun (org.nr 212000-2213)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
IT-enheten

Kontakt
Driftchef Jonas Svensson
0250-26028

Jobbnummer
6252034

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-tekniker

Prenumerera på jobb från Mora Kommun