IT-tekniker - ServiceDesk - Mora
Region Dalarna / Supportteknikerjobb / Mora
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Mora,
Orsa,
Rättvik,
Älvdalen,
Leksand eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Dalarna i Mora,
Orsa,
Rättvik,
Älvdalen,
Leksand eller i
hela Sverige Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.
Medicinsk Teknik och IT (MIT) består av ca 170 personer som ansvarar för både medicintekniska produkter och IT-verksamhet i Region Dalarna. MIT och verksamheten arbetar tillsammans med både nationella och lokala strategier för att effektivisera vården.
Region Dalarnas MIT (Medicinsk Teknik & IT) består av enheterna:
IT-förvaltning och utveckling
Medicinsk teknik
IT-teknik
Enheten för "IT-teknik" är uppdelad i tre delar:
ServiceDesk
Drift & Teknik
IT Tandvård
IT-tekniker - ServiceDesk - Mora
Publiceringsdatum2023-07-17Dina arbetsuppgifterTill sektionen IT ServiceDesk söker vi nu en IT-tekniker som kan förstärka vårt team. Du kommer tillsammans med oss att jobba med att stödja vården kring IT-service, IT-support och IT-beställningar.
I rollen som IT-tekniker är du ansiktet utåt och har mycket kontakt med våra användare. Du behärskar svenska mycket bra i tal och skrift och din kommunikationsförmåga är mycket god. Din arbetsuppgifter består av att bland annat ta emot inkommande samtal i vår 1:a linje support, där du försöker lösa användarens problem genom vägledning eller fjärrstyrning. Om ärendet blir för omfattande skickar du det vidare till 2:a linjen som tar över ärendet. Utöver att ta emot samtal i 1:a linjen är du även delaktig i mer avancerad tekniskt felsökning i 2:a linjen. Vi agerar även stöd till olika IT-projekt där IT-tekniker behövs för olika arbetsuppgifter.
Övrig information
KvalifikationerKvalifikationerUtbildning inom IT-sektorn med fokus på support/hårdvara/mjukvara, alternativt arbetslivserfarenhet inom IT-sektorn som motsvarar detta.
Detta innefattar:
Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande påbyggnadsutbildning
Goda kunskaper i Windows operativsystem (7/10)
Teknisk kompetens kring klienter, klientplattformar, kringutrustning
Erfarenhet av arbete i Servicedesk/helpdesk/supportorganisation med ärendehanteringssystem
Uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift
KörkortskravErfarenhet meriterande:
ITIL-utbildning
Nätverkskunskap och grundläggande förståelse för TCP/IP, DHCP, LAN, WAN och WIFI
Erfarenhet av att ha arbetat i större driftsmiljö
Erfarenhet av att ha arbetat i offentlig verksamhet
Erfarenhet av support och drift inom IT
Dina personliga egenskaperIT-support handlar om både teknik och service. För att trivas i denna roll brinner du för att hjälpa våra användare i ditt dagliga arbete, där din sociala och kommunikativa förmåga kommer väl till användning. Du har lätt att sätta dig in i nya situationer och kan på ett pedagogiskt sätt hjälpa användarna. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och gillar problemlösning.
Vi ser att du är driven, självgående och tar ansvar i ditt arbete. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Under perioder har vi mycket att göra och då är det viktigt att du är stresstålig och strukturerad. Eftersom vi arbetar med service ser vi att du är bra på att skapa relationer och ger ett förtroendeingivande och trovärdigt intryck. För att lyckas i rollen ser vi att du talar och skriver svenska obehindrat.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Ansökan
Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba hos oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.
Fackliga kontaktuppgifter vid chefsrekrytering
Vision
vision.falun@regiondalarna.seSACO
saco.dalarna@regiondalarna.seKommunal
kommunal.centralt@regiondalarna.seVårdförbundet
marion.vaeggemose@vardforbundet.seLedarna
ledarna.dalarna@regiondalarna.se Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-08-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RUF:2023:006".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Dalarna (org.nr 232100-0180)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Region Dalarna
Kontakt Rekryterande chef
Jerker Stenvall
023-491441 Jobbnummer 7968869
Observera att sista ansökningsdag har passerat.