IT-tekniker - Second Line Support
MultiMind Holding AB / Datajobb / Jönköping
2026-09-29
Visa alla datajobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Holding AB i Jönköping,
Växjö,
Linköping,
Göteborg,
Norrköping eller i
hela Sverige Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till ett uppdrag inom en större och tekniskt komplex organisation. Rollen är en Second Line Support-tjänst där du får arbeta nära användarna och lösa mer avancerade IT-relaterade ärenden.
Du kommer främst att ha kontakt med användare via Teams och telefon, men även arbeta tillsammans med andra supporttekniker i teamet. Ärenden hanteras via ett ärendehanteringssystem baserat på ServiceNow.
Om rollen
Du kommer bland annat att:
Hantera och lösa 2nd line-ärenden från slutanvändare
Arbeta med systematisk felsökning och problemlösning
Ge teknisk support via Teams och telefon
Arbeta i Microsoft-miljö och Active Directory
Dokumentera ärenden och lösningar
Samarbeta med andra IT- och supportfunktioner
Bidra med förbättringsförslag och utveckling av supportprocesser
Bygga kontaktytor inom organisationen och samarbeta med olika tekniska team
Vi söker dig som har
Minst 1 års erfarenhet av slutanvändarsupport
Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
Erfarenhet av Microsoft-miljö
Kunskaper inom Active Directory
Grundläggande förståelse för infrastruktur, servrar och nätverk
Gärna erfarenhet av SCCM och databaser
Kunskap om ITIL
Erfarenhet av teknisk dokumentation
God svenska och engelska i både tal och skrift
Vi ser gärna att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du behöver kunna arbeta självständigt men samtidigt trivas i team och ha lätt för att samarbeta med olika delar av verksamheten.
Det är meriterande om du har erfarenhet från en större organisation eller komplex IT-miljö.
Övrig information
Låter rollen intressant? Skicka gärna ditt CV och din tillgänglighet, så återkommer jag med mer information.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-10-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare MultiMind Holding AB (org.nr 556618-3686),
https://www.multimind.se/ 111 22 STOCKHOLM
Arbetsplats Kungsgatan 66 111 22 Stockholm
Kontakt Rekryteringskonsult
Saeeda Mahmoud
0708152782 Jobbnummer 10110328