It-supporttekniker till SiS
Statens institutionsstyrelse / Supportteknikerjobb / Solna
2025-07-21
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Statens institutionsstyrelse i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Ekerö,
Södertälje eller i
hela Sverige Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som ansvarar för individuellt anpassad tvångsvård för ungdomar med komplex psykosocial problematik och för vuxna med missbruk. SiS verkställer även sluten ungdomsvård. Det gör vi på ungdomshem och hem för vuxna med missbruk, över hela landet. Hos oss på SiS blir ditt arbetsliv en spännande utmaning. Oavsett var i vår organisation du arbetar, eller vilken tjänst du har, hjälper du till att skapa livsviktig förändring.
På huvudkontoret i Solna Business Park är vi ca 350 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att stötta och utveckla myndigheten med ca 4000 medarbetare.
Brinner du för it, service och problemlösning? Gillar du dessutom att ha daglig kontakt med användare och arbeta i en grupp med stor laganda? Då kan du vara vår nästa it-supporttekniker på huvudkontoret i Solna!
Publiceringsdatum2025-07-21Dina arbetsuppgifterSom it-supporttekniker hos oss blir du en del av vår it- och digitaliseringsavdelning, med ansvar för att ge support och service till hela verksamheten. Idag består it-supporten av 7 medarbetare som stöttar varandra.
Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ge första och andra linjens it-support. Du tar emot och registrerar ärenden, för dialog med användare, felsöker, löser problem och återkopplar inom dessa områden:
• Kontohantering och behörigheter
• Installation och felsökning av datorer, telefoner och annan it-utrustning
• Beställningar av datorer och telefoner med tillhörande abonnemang
• Tekniksupport i konferensrum och vid möten
• Hantering av myndighetskort
En viktig del av arbetet är även registervård och att dokumentera våra rutiner samt ta fram instruktioner. Du agerar rådgivande och utbildar medarbetare vid behov.
Vi får in ärenden via telefon, besök i vårt supportrum och via vårt ärendehanteringssystem. Arbetet utförs i huvudsak på plats på kontoret i Solna Business Park.
KvalifikationerVi söker dig som har
• Bred teknisk kunskap och trivs i rollen som it-supporttekniker
• En eftergymnasial it-utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Minst 1 års erfarenhet, och gärna mer, av it-support
• Minst 1 års erfarenhet, och gärna mer, av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, t.ex. Jira
• Goda kunskaper inom Windows 11, Microsoft Office 2021, Active Directory
• Erfarenhet av administration i Exchange
• Erfarenhet av konferensrumsteknik
Det är meriterande om du också har erfarenhet av
• Administration i Sharepoint
• Citrix
• Portändring i Cisco Prime
• SCCM Client Center och monitor
• Hantering och administration av iPhone, Dect telefoni, MDM och Telia Servicedesk Web
• EFOS
• Safecom
• Arbete i offentlig sektor
För att lyckas i rollen tror vi att du är driven, kommunikativ och flexibel. Du är angelägen om att ge en god service och delar gärna med dig av dina kunskaper på ett pedagogiskt sätt. Du kommunicerar väl, både muntligt och skriftligt på svenska. Då arbetet är varierat har du en förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem. Vidare ser vi att du tar stort ansvar för ditt arbete och driver dina processer vidare. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt.
Hos SiS är hög integritet mycket viktigt och du behöver vara van att hantera känslig information på ett ansvarsfullt sätt. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet! Då befattningen innefattar administration och hantering av myndighetskort, så innebär det att en lämplighetsprövning kommer att genomföras med krav på godkänt resultat innan anställning. Ytterligare krav för befattningen är att du har ett svenskt personnummer samt en svensk folkbokföringsadress
På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. Läs mer om vårt medarbetarskap.
Anställning:
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Beredskapstjänstgöring kan komma att ingå. Tillträde enligt överenskommelse.
Befattning: It-administratör.
Ansökan:
Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg senast den 17e augusti 2025.
Tester och arbetsprover kan komma att ingå i rekryteringsprocessen.
SiS arbetar aktivt mot all form av diskriminering och välkomnar alla sökande.
För arbete på våra institutioner gör SiS registerkontroll innan anställning.
Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
OBS! Om du har skyddade personuppgifter ska du inte söka via rekryteringssystemet. Kontakta i stället den som står som kontaktperson i annonsen.
Ersättning Månadslön, individuell lönesättning.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-08-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Statens Institutionsstyrelse (org.nr 202100-4508),
https://www.stat-inst.se/ Arbetsplats Statens institutionsstyrelse
Jobbnummer 9432888