IT-supporttekniker till Järfälla kommuns IT-avdelning

Järfälla kommun, IT-enheten / Supportteknikerjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Järfälla kommun, IT-enheten i Järfälla

IT-supporten är en del av Järfälla kommuns IT-avdelning och har som målsättning att ge bästa möjliga IT-support till kommunens anställda och externa utförare. Vi är ett team på sju personer som hjälper över 5000 användare!

Publiceringsdatum
2023-08-25

Arbetsuppgifter
Som IT-supporttekniker är du den första och viktigaste kontakten för alla medarbetare i kommunen vad gäller deras IT-frågor.

• Ta emot och registrera inkommande ärenden via telefon, chat, mail och besök
• Ge support, användarstöd, information och hantera beställningar
• Felsöka och åtgärda incidenter
• Logga, kategorisera och prioritera ärenden i ärendehanteringssystemet
• Samarbeta och samverka med övriga på IT-avdelningen, systemförvaltare och outsourcingleverantörer
• Jobba på olika sätt med att underlätta för våra användare. T.ex. med guider på vår IT-portal.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Då vi kommunicerar med våra användare via telefon och via mail/chat är det viktigt att vi kommunicerar på rätt sätt.
• tidigare erfarenhet av att arbeta inom IT-support
• erfarenhet av felsökning och support i Microsoftmiljö
• förmågan att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-system, söka och hantera information.

Vi lägger stor vikt vid hur du är som person.

Som IT-supporttekniker kommer du i kontakt med anställda i hela kommunen. Vi arbetar aktivt med att ha ett gott bemötande och vi vill att du också tycker att ett gott bemötande är viktigt i kontakten med andra. Du är en lösningsorienterad person och kan anpassa dig snabbt vid ändrade förutsättningar.
Du gillar kombinationen av teamwork och enskilt arbete/ansvar.
Har du ovanstående och ett genuint intresse för att hjälpa människor? Då har vi en arbetsplats redo för dig!

Intervjuer kommer att hållas löpande tills rätt kandidat hittas.

ÖVRIGT
Järfälla har norra Stockholms mest spännande geografiska läge och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation, goda utvecklingsmöjligheter och arbetar efter visionen Järfälla för alla framåt. Läs mer om hur det är att jobba hos oss på www.jarfalla.se/jobbaijarfalla

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-09-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C152873".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Järfälla kommun (org.nr 212000-0043)

Arbetsplats
Järfälla kommun, IT-enheten

Kontakt
Chef IT-support
Stefan Mångsåker
stefan.mangsaker@jarfalla.se
08-580 299 08

Jobbnummer
8060315

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Järfälla kommun, IT-enheten

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Järfälla kommun, IT-enheten: