IT-supporttekniker med Mac-kompetens 2nd line
Breezity Solutions AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
2025-09-24
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Breezity Solutions AB i Göteborg Vi söker en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär inom 2nd line support. Du kommer att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att ge kvalificerad support till både användare och 1st line.
Om rollen:
Som 2nd line-tekniker får du ett varierande uppdrag där du:
Supporterar 1st line och kollegor på plats
Hanterar ärenden i ärendesystem (ServiceNow är meriterande)
Arbetar med kontohantering och incidenthantering
Skriver och uppdaterar kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner
Ger support i både PC- och Mac-miljö (extra fokus på Mac)
Bidrar i utvecklingen av avdelningens arbetssätt
Vid behov stöttar på walk-in desk och andra kontor
Arbetstiden är dagtid (08-17). Viss resor till lokalkontor kan förekomma.
Publiceringsdatum2025-09-24BakgrundVi tror att du har flerårig erfarenhet av arbete i både 1st och 2nd line och att du är van att hantera en bredd av IT-relaterade ärenden.
KvalifikationerFlerårig erfarenhet inom IT-support (1st och 2nd line)
ITIL Foundation
Kunskap i Windows 11, Intune och Azure
Mycket god kompetens inom Mac-miljö
Kunskap om Android och iPhone
God svenska i tal och skrift
Förmåga att dokumentera på ett tydligt och pedagogiskt sätt
Meriterande:
Erfarenhet av ServiceNow
Erfarenhet från offentlig verksamhet eller IT-säkerhet
Dina personliga egenskaperFör att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, strukturerad och social. Du gillar att ta initiativ, stötta kollegor och bidra till förbättrade arbetssätt. Du är nyfiken på ny teknik och ser det som en självklarhet att fortsätta utvecklas i din yrkesroll.
Vilka är vi?
Breezity är ett säkerhetsdrivet IT-bolag som grundades 2024 med målet att göra cybersäkerhet enkelt, tryggt och tillgängligt för företag i Sverige. Vi sitter i moderna lokaler på World Trade Center i Göteborg, mitt i händelsernas centrum.
Vi är ett team som brinner för att skapa säkra arbetsplatser, skydda verksamheter mot cyberhot och hjälpa organisationer att växa på ett tryggt sätt. Hos oss kombinerar vi djup teknisk kunskap med en nära dialog med våra kunder - alltid med fokus på att leverera lösningar som fungerar i praktiken.
På Breezity värdesätter vi öppenhet, ansvar och nyfikenhet. Vi vill bygga en kultur där alla får möjlighet att utvecklas och där vi tillsammans gör skillnad för våra kunder och för ett säkrare digitalt samhälle.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-11-07
E-post:
linnea.angstrom@breezity.se Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Breezity Solutions AB (org.nr 559485-7947)
Stampgatan 54 D (
visa karta)
411 01 GÖTEBORG
Jobbnummer 9524644