IT-Supporttekniker
Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2026-03-16
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2026-03-16Om företagetSvenska kraftnät är systemansvarig myndighet och statligt affärsverk med uppdrag att säkerställa ett driftsäkert, hållbart och kostnadseffektivt kraftsystem i Sverige. Dem förvaltar och utvecklar transmissionsnätet för el och arbetar för att möta samhällets ökade behov av elektrifiering och energiförsörjning.
Deras målbild är att möjliggöra den fortsatta elektrifieringen av Sverige och skapa förutsättningar för en hållbar, konkurrenskraftig och trygg elförsörjning.
Svenska kraftnäts huvudkontor ligger i Sundbyberg, men vi har även verksamhet i Göteborg, Västerås, Sundsvall, Luleå och Sollefteå.
Om rollenBakgrunden till uppdraget är att IT-supporten har behov av ta in nya medarbetare för att ersätta befintliga konsulter som slutar. Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via vårt ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.
Dina arbetsuppgifterHantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
Säkerställa information och klassning, prioritet etc
Lösa incidenter enligt SLA /OLA
Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp
Utskick av beställda programvaror
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
Administrera användarkonton
Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Stötta vid interna och externa livesändningar
KompetenserVi ser att du,
ska ha utbildning inom IT t.ex. gymnasieutbildning eller yrkeshögskoleutbildning.
ska ha minimum ett års arbetslivserfarenhet som IT-supporttekniker.
ska ha arbetat med behörighetshantering i Active Directory.
ska ha arbetat med felsökningar och installationer för klienthårdvara.
ska ha arbetat med operativsystemet Windows 11 och nätverk i rollen som IT supportekniker
ska ha arbetat beställningar och incidenthanteringar i ServiceNow eller liknande verktyg för ärendehantering.
ska behärska svenska flytande i tal och skrift.
Mervärdeskrav:
ska ha arbetat beställningar och incidenthanteringar i ServiceNow
ska ha erfarenhet av att ha sända bild eller ljud över internet (Streaming/livesändningar)
UppdragsinformationUppdragsperiod: 4/5 2026 - 4/5 2028
Förlängningsoption: 1+1 år
Omfattning: 100%
Placeringsort: Svenska kraftnäts kontor i Sundbyberg.
Säkerhetsprövning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs
Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Samuel Lindahl på
samuel.lindahl@kraftsam.se.
Välkommen med din ansökan!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-03-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "kraftsam 2196".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB (org.nr 559064-9207)
Sturegatan 1 (
visa karta)
172 24 SUNDBYBERG
Arbetsplats Svenska Kraftnät
Kontakt Talent Acquisition
Samuel Lindahl
samuel.lindahl@kraftsam.se Jobbnummer 9798773