IT-supporttekniker

Läkemedelsverket / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Läkemedelsverket i Uppsala, Solna, Stockholm eller i hela Sverige

Läkemedelsverket är en kunskapsintensiv myndighet, där du har nära till specialistkunskap, forskning, utbildning och engagerade kollegor. Vår arbetsmiljö präglas av generositet, kunskapsspridning och ständigt lärande. Vi som arbetar på Läkemedelsverket är stolta över vårt viktiga samhällsuppdrag: att bidra till den svenska folk- och djurhälsan. Vill du genom intern teknisk support bidra till att Läkemedelsverket kan fortsätta verka för säkra och effektiva produkter för folk- och djurhälsan? Då har vi en intressant och omväxlande tjänst på vår IT-enhet.

Vår verksamhet
Vår IT-enhet består av ett nittiotal medarbetare i sju grupper med helhetsansvar för myndighetens IT-system. Vi samarbetar med användarna för att utveckla verksamheten och skapa IT-stöd som gör nytta. Vi deltar i hela livscykeln från idé, arkitektur och design, utveckling, test och driftsättning, förvaltning och incidenthantering samt användarstöd. Vi utvecklar kontinuerligt arbetssätt, teknik och verktyg samt vår samverkan inom teamen och med verksamheten. Läkemedelsverket har hundratalet affärsapplikationer i en stor förvaltningsportfölj och en löpande projektportfölj med projekt och förstudier.

Vi söker nu en IT-supporttekniker som vill hjälpa våra användare med alla aspekter av IT tillsammans med nio kollegor i IT-supportgruppen.

Läs mer om vad det innebär att arbeta på Läkemedelsverkets IT-enhet här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket/jobba-med-it-pa-lakemedelsverket

Publiceringsdatum
2023-12-28

Arbetsuppgifter
Som supporttekniker kommer du tillsammans med kollegorna att hantera beställningar, felanmälningar och frågor från Läkemedelsverkets anställda som rör IT-arbetsplats -och system. Du kommer att jobba med varierade arbetsuppgifter så som att ta emot samtal, administrera konton och behörigheter, hantera beställningar av IT-utrustning, installera datorer och mobiler, felsöka datorer och programvara på plats i användarens kontor eller på distans till att delta i utvecklingsaktiviteter för att ge användarna en bättre IT-miljö.

Bakgrund
Du har en avslutad gymnasieutbildning med relevant inriktning (IT, teknik, kommunikation eller liknande) eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Därtill ska du:

• Ha goda kunskaper i Microsofts kontorsapplikationer och samverkansverktyg inom Office 365
• Uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Avslutad eftergymnasial utbildning inom IT
• Flera års erfarenhet av arbete med kundservice
• Erfarenhet av ärendehantering i större organisationer
• Erfarenhet av verktyg för hantering av mobila enheter (telefoner och datorer)
• Erfarenhet av underhåll av konferensrumsteknik
• Kundskap om hur datorer är uppbyggda och felsökning av hårdvara

Dina personliga egenskaper
För att vara framgångsrik i denna roll behöver det vara naturligt för dig att använda din pedagogiska förmåga så att dina kollegor primärt klarar att lösa problemen på egen hand. Din drivkraft är att kommunicera med människor och du har en stor passion för att utforska hur tekniken kan stödja verksamheten.

• Du trivs med att ha en coachande roll i dina kontakter
• Du är motiverad, drivande och tycker att hög servicenivå är en självklarhet
• Du är bra på att samarbeta och bidrar till en god laganda

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Bra att veta
Sista dag att ansöka är 2024-01-19
Anställningsform: Tillsvidare
Tillträde: Enligt överenskommelse
Enhet: IT
Diarienummer: 2.4.1-2023-111405

Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Vi värdesätter mångfald och välkomnar sökande med olika bakgrund.

På Läkemedelsverket får du goda förutsättningar för balans i livet. Vi erbjuder dig bland annat flextid, förmånliga semestervillkor, friskvårdsbidrag samt friskvård på arbetstid. I den mån arbetsuppgifterna tillåter finns det möjlighet att delvis arbeta på distans efter överenskommelse med chef.

Läs mer om de förmåner du får hos oss här: https://www.lakemedelsverket.se/sv/om-lakemedelsverket/jobba-pa-lakemedelsverket/formaner-hos-oss

Läkemedelsverket är beredskapsmyndighet, vilket innebär att vi genomför vissa bakgrundskontroller i samband med rekryteringar. Du kommer vid en eventuell intervju att behöva styrka din identitet samt uppvisa examensbevis och relevanta intyg. All tillsvidareanställd personal vid Läkemedelsverket är krigsplacerad inom myndigheten.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Du är välkommen att kontakta gruppchef Gabriella Brandell. Du kan även kontakta de fackliga företrädarna Krister Halldin, Saco och Pia Wictor, ST. Vi finns alla på telefon 018-17 46 00 eller nås genom e-post fornamn.efternamn@lakemedelsverket.se.

Välkommen med din ansökan!
Denna rekrytering sker helt genom Läkemedelsverkets försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-01-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Läkemedelsverket (org.nr 202100-4078)

Jobbnummer
8356901

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-supporttekniker

Prenumerera på jobb från Läkemedelsverket