IT-supportpersonal till Servicedesk

Norrköpings kommun / Supportteknikerjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Norrköpings kommun i Norrköping, Söderköping, Linköping, Åtvidaberg, Motala eller i hela Sverige

Norrköping är en stad i ständig förvandling. Vår befolkning växer, och vi har en potential som bara begränsas av oss själva. Vi brukar säga att kraften kommer ur kreativitet och våra 9 000 medarbetare. Genom att planera och driva en ständig utveckling skapar vi förutsättningar för ett nytt, spännande Norrköping. En kreativ mötesplats för människor och möjligheter.

Vår verksamhet

IT-enheten är en serviceenhet inom Norrköpings kommun. Tillsammans är vi cirka 100 kollegor som driver, utvecklar och förvaltar de IT-system, applikationer och telefoni som används i kommunens verksamhet. Vårt syfte är att stödja och utveckla våra kunders verksamhet genom att tillhandahålla hög kompetens inom informationsteknologi kombinerat med kunskap från kommunal verksamhet. Vi bidrar till kommunens tillväxt och utveckling tack vare engagerade kollegor, ett gott samarbetsklimat och en gemensam övertygelse om att rätt IT-stöd är en förutsättning för en fortsatt positiv utveckling av Norrköpings kommun. Vi behöver nu växa ytterligare och söker därför nya kollegor som vill vara del av en spännande IT-framtid där vi erbjuder möjligheter till utveckling och delaktighet.

Publiceringsdatum
2014-10-22

Dina arbetsuppgifter
Servicedesken är IT-enhetens främsta kontaktyta och länk ut till våra kunder. Några av våra medarbetare har utvecklats och går nu vidare till andra roller inom IT-enheten. Därför behöver vi förstärka vårt team och söker dig som har tidigare erfarenhet av att ge IT-support.

Vi erbjuder dig en tjänst som IT-tekniker i Servicedesk first line där du ansvarar för att ge telefonsupport till användare inom kommunen. Via bland annat fjärrstyrning hjälper du användarna att lösa problem och svara på frågor kring sin IT-miljö, vilket vanligtvis omfattar datorer, nätverk, skrivare och mobila enheter.

Profil
Du har gymnasiekompetens alternativt högre utbildning och minst ett års erfarenhet som tekniker från en IT-supportmiljö. Dina kunskaper kring datorer, nätverk, skrivare och mobila enheter är goda och det är ett krav på att du tidigare arbetat med klienthantering, gärna med fokus på Windows 7. Du behärskar alla förekommande delar i arbetet, såsom installationer, felsökning och vägledning till användare. Har du erfarenheter av att arbeta med mobila enheter exempelvis iPad och iPhone är detta meriterande. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i såväl tal som skrift och har också goda kunskaper i engelska.

Eftersom du kommer vara IT-enhetens ansikte ut mot våra kunder, lägger vi mycket stor vikt vid att du har god servicekänsla, pedagogisk förmåga och är bra på att sätta dig in i kundens behov. Arbetet ställer krav på noggrannhet och förmåga att arbeta självständigt, men att du även trivs med att arbeta i grupp tillsammans med de andra kollegorna på IT-enheten. Sannolikt har du tidigare arbetat med IT i en större organisation och har du erfarenhet av offentlig verksamhet är detta meriterande. Sammanfattningsvis söker vi dig som är engagerad, stresstålig och ansvarstagande.

Mer information och ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vid frågor kontakta Ami Fransson, chef Kundservice IT via mail: ami.fransson@norrkoping.se

Din ansökan vill vi ha senast 23 november.

Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

Norrköpings kommun tillämpar önskad sysselsättningsgrad.

När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-11-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Norrköpings kommun

Adress
Norrköpings kommun
601 81 Norrköping
60181 Norköping

Kontorsadress
601 81 Norrköping

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2040851

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-supportpersonal till Servicedesk

Prenumerera på jobb från Norrköpings kommun