"IT-rekryteringsträff" vi söker 2nd line support med erfarenhet
Wise IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wise IT i Stockholm,
Västerås,
Norrköping,
Borlänge,
Borås eller i
hela Sverige Välkommen att söka tjänsterna vid arbetsförmedlingen Citys rekryteringsträff.
Tid: Torsdag den 15 maj, drop-in mellan kl. 10-11.
Var: Tunnelgatan 3, t-bana Hötorget.
Ta med dig flera exemplar av ditt CV och förbered dig på kortare intervjuer.
Publiceringsdatum2014-05-13Beskrivning av verksamhetenSom Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?
Dina arbetsuppgifterVår kund äger och driftar ett CRM-system som är helt nischat mot dagligvaruhandeln och behöver nu förstärka sitt team med en 2nd line support.
I rollen som 2nd line support innebär arbetet att ta hand om inkommande supportärenden från våra kunder samt logga dessa i vårt supportsystem. Supportärenden kommer in via telefon, mail eller direkt i supportlådan. Du har ofta kontakt direkt med kunderna vilket gör att du måste vara mycket serviceinriktad. Du kommer att ingå i ett projektteam där du kommer att arbeta med uppsättning av databaser, inläsning av basdata och EDI med mera utefter kundens behov samt genomföra SOL-sökningar för att hitta och lösa diverse problem som kan uppstå. Arbetet kräver därför nyfikenhet och vilja att lösa problem. Vidare kommer du att hjälpa kunderna med förändringar i databaserna för att få deras system att arbeta optimalt enligt deras affärsförutsättningar. Det är av yttersta vikt att kunderna får löpande återkopplingar även om problemet inte har hunnit lösas.
En annan viktig del i arbetet är att lära sig kundernas programvara och hur våra kunder arbetar på sin marknad och vilka förutsättningar och krav dessa har.
Du kommer att vara anställd hos Wise IT och jobba ute hos vår kund. Kunden sitter i fina lokaler nära Södra Station på Söder i Stockholm.
Utbildning och erfarenhetFör att göra ett bra jobb i denna roll har du:
• God insikt i dagligvarubranschens förutsättningar, meriterande om du tidigare arbetat mot dagligvaruhandeln, t.ex. i butik
• Avancerad datakunskaper framförallt i T-SQL, alternativt vana från databashantering
• Problemlösare och lösningsinriktat tankesätt
• Erfarenhet av kundbemötande
• Engelska och svenska i tal och skrift
I denna tjänst är din personlighet av stor vikt och du besitter därför social kompetens, stort tålamod och flexibelt tänkande. Du vill fördjupa dig inom ditt arbetsområde och håller dig ajour med programutvecklingen för de programvaror kunden använder. För att ge bästa service till kunderna så ger du återkoppling på ett ödmjukt och lugnt sätt för att kunna skapa ett förtroende.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
TillträdeSnarast!
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-05-15
Välkommen att söka tjänsterna vid arbetsförmedlingen Citys rekryteringsträff. Om du inte har möjlighet att delta på träffen är du välkommen att söka tjänsten genom att gå in på företagets hemsida:
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagWise IT
AdressWise IT
11157 STOCKHOLM
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08
Jobbnummer 1871910
Observera att sista ansökningsdag har passerat.