IT-intresserad problemlösare till Service Desk
Perido Skills AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Perido Skills AB i Göteborg,
Mölndal,
Borås,
Trollhättan,
Vänersborg eller i
hela Sverige Har du ungefär ett års erfarenhet av IT-support och är redo för en ny utvecklande utmaning? Gillar du att leda människor rätt i IT-djungeln? Vill du arbeta i en händelserik miljö på en välkänd myndighet? Då är det här tjänsten för dig!
Perido söker två servicedesk-tekniker till vår kunds IT-avdelning i centrala Göteborg. Kunden är en större myndighet som främjar tillgängligheten i landet och bidrar till samhällets fortsatta tillväxt och välfärd. De behöver nu stärka upp sitt glada support-team med två serviceminded och IT-intresserade kollegor.
Din roll innebär att ta emot inkommande samtal och mail i kundens Service Desk och därefter avhjälpa användarens problem. Eftersom du är IT-kunnig löser du många ärenden själv men du känner dig även trygg med att dokumentera ärendet och skicka vidare det till en kollega om det kräver djupare felsökning. Du trivs med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och kan serviceorienterat hantera kundrelationen genom att förklara problem och åtgärder på ett lättförståeligt sätt, oavsett användarens kunskapsnivå inom IT. Du vårdar även kontakten med kunden genom uppföljningar av samtalen för att säkerställa att allting fungerar och att kunden är nöjd. Genom din förmåga att skapa struktur kan du prioritera incidenter, tilldela ärendenummer och bevaka loggade ärenden. Du lyser upp när du får göra felsökningar och använder din problemlösarinställning för att identifiera orsaken till problemet. Den här tjänsten är som gjuten för dig som vill bredda dina IT-kunskaper och som vill fortsätta arbeta i en supportfunktion.
För att lyckas väl i den här rollen har du viss erfarenhet av IT-support, alternativt kundservice och ett genuint IT-intresse. Du kan snabbt anpassa dig efter situationen även om du har mycket att göra och trivs med att ta egna initiativ. Du vågar komma med förbättringsförslag för att utveckla verksamheten och har ett ödmjukt sätt att kommunicera på. Känner du igen dig i den här beskrivningen?
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Publiceringsdatum2016-06-22Kravprofil för detta jobb• Gymnasial utbildning inom relevant område
• Cirka ett (1) års erfarenhet av liknande arbete
• God telefonvana
• Goda kunskaper i Windows 7 och 8 samt Office 2013
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska
Tjänstens omfattning och tillträdeHeltid, konsultuppdrag tillsvidare. Tillträde omgående.
Så ansöker duSkicka din ansökan med bifogat CV via e-post till
rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 33600CS i ärenderaden.
På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl (
fraga@perido.se ), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.
Referensnummer för detta jobb33600CS
Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar
Kontaktuppgifter för detta jobbE-post ansökan:
rekrytering@perido.seÖvriga frågor:
fraga@perido.seVaraktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnge följande referens när du ansöker: 33600CS
Ansökan kan skickas till e-postadress:
rekrytering@perido.seFöretagPerido Skills AB
AdressPerido Skills AB
Katarinav 15, 8 tr
11645 STOCKHOLM
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-545 168 80
E-postadress:
rekrytering@perido.se Jobbnummer 2920407
Observera att sista ansökningsdag har passerat.