IT-administratörer - Användarstöd

Luleå Tekniska Universitet / Supportteknikerjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Älvsbyn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Luleå Tekniska Universitet i Luleå, Boden, Piteå, Kalix, Överkalix eller i hela Sverige

Luleå tekniska universitets vision 2020

Luleå tekniska universitet utvecklar det attraktiva hållbara samhället genom forskningsresultat som förändrar, utbildningar som utmanar och individer som samverkar. Luleå tekniska universitet omsätter 1,5 miljarder kronor per år. Vi är idag 1 600 anställda och 17 000 studenter.

Vi erbjuder ett arbete i utmanande och inspirerande miljö i en kreativ och innovativ omgivning. IT-service består idag av 60 personer och vi är universitetets leverantör av IT. Vi är uppdelade på tre verksamhetsområden; Support, Utveckling och Infrastruktur. Vi söker IT-administratör till Support. Du kommer arbeta i ett team som jobbar nära verksamheten med stort fokus på att ge användarstöd och säkra kvalitet i leveranser och kundnöjdhet.

IT-administratörer - användarstöd

IT-service levererar tjänster och bidrar till utveckling som stödjer universitetets studenter och anställda. Inom Support svarar vi för att ge användarstöd och arbetar nära användarna och nära övriga serviceorganisationer vid universitetet. Här får användare service via att vi svarar på frågor och tar emot beställningar av olika slag. Det ingår även arbete med att återställa funktioner i den dagliga IT-miljön samt Support lärosalar som är ett team inom delområdet Support. Inom Support lärosalar hjälper vi användare som behöver teknikstöd och grundläggande pedagogiskt stöd för genomförande av utbildning.

Publiceringsdatum
2013-03-12

Dina arbetsuppgifter
Att stötta användare och hjälpa dessa, med fokus på hög servicenivå, är grunden i vår support. Vi söker dig som är serviceinriktad och har bred teknisk kompetens. Du har fokus på att hjälpa användaren i sitt dagliga arbete.

Kvalifikationer
Du har en teknisk grund att stå på och har kompetens och erfarenhet av att via kundsupport ge stöd till användare via telefon, mejl eller personlig kontakt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Arbetet kräver att du är en strukturerad lagspelare med god problemlösnings- och kommunikationsförmåga. Du bör kunna uttrycka dig bra på svenska vilket är ett krav, på engelska är meriterande och på ytterligare språk är bonus. Vi välkomnar särskilt kvinnliga sökande då större delen av våra medarbetare är män.

Du har uttagen examen på högskolenivå inom relevant område.

Anställningstyp/arbetstider
2 tillsvidareanställningar. Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Information

För ytterligare information är du är välkommen att kontakta Mariana Johansson, chef Support, Telefonnummer: 072-576 97 01, epost: mariana.johansson@ltu.se eller Lena Björk, chef IT-service, Telefonnummer: 070-583 15 02, epost: lena.bjork@ltu.se

Så ansöker du
Vi ser helst att du söker befattningen via länken nedan där du bifogar personligt brev, CV/meritförteckning, styrkta betyg och intyg samt om du har andra dokument av betydelse för din ansökan.

Du kan även skicka din ansökan märkt med referensnummer till Luleå tekniska universitet, Registrator, 971 87 Luleå. Den kan även skickas elektroniskt till registrator@ltu.se .

Sista dag att ansöka är 130401

Referensnummer: 716-13

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Luleå tekniska universitet

Adress
Luleå tekniska universitet
Universitetsområdet, Porsön
97187 LULEÅ

Jobbnummer
1491416

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-administratörer - Användarstöd

Prenumerera på jobb från Luleå Tekniska Universitet