IT Tekniker 2nd & 3nd Line
Wipro Sweden filial till Wipro Ltd, Indien / Supportteknikerjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wipro Sweden filial till Wipro Ltd, Indien i Södertälje,
Stockholm,
Sigtuna,
Västerås,
Linköping eller i
hela Sverige IT Tekniker 2nd & 3nd Line
Om oss
Wipro Limited är ett ledande globalt företag inom informationsteknologi, konsulttjänster och affärsprocesser. Vi utnyttjar kraften i kognitiv databehandling, hyperautomation, robotik, moln, analys och ny banbrytande teknik för att hjälpa våra kunder att anpassa sig till den digitala världen och göra dem till ett framgångsrikt och innovativt företag. Vi är en organisation som är globalt erkänd för sin omfattande tjänsteportfölj, sitt starka engagemang för hållbarhet och sitt goda samhällsengagemang, vi har över 240 000 hårt arbetande och respekterade medarbetare som betjänar kunder på sex kontinenter. Tillsammans upptäcker vi idéer och kopplar ihop punkterna för att bygga en bättre och spännande ny framtid.
Wipro är ett spännande och dynamiskt företag att arbeta för. Under vårt första år i Top Employer Institute in Europe rankades vi som "Top Employer" och vi bedömdes utifrån flera viktiga HR-praktiker, bland annat personalstrategi, arbetsmiljö, talanganskaffning, lärande och utveckling, välbefinnande samt mångfald och inkludering. Detta åtföljs också av en spännande affärstillväxt där Wipro har uppvisat en fortsatt tillväxt under de senaste sex kvartalen inför 2022.
Publiceringsdatum2023-02-14Erfarenheter• Det krävs en gedigen bakgrund med bevisad framgång inom IT-support.
• Tidigare ledarerfarenhet av första och andra nivåns supportteam för datorer/nätverk är att föredra.
• Solid erfarenhet av att hantera kundnöjdhet i en IT-tjänstemiljö som omfattar datorstöd för slutanvändare.
Profil• Du behöver vara expert på analys och problemlösning, planering/organisation/arbetsledning, kvalitetsorientering och uppmärksam på detaljer.
• Erfarenhet av projektsamordning/förvaltning,
• Stark muntlig och skriftlig kommunikation på svenska och engelska krävs.
• Mycket god förmåga att effektivt kommunicera och samarbeta med flera nivåer i kundens organisation.
Certifieringar:
ITIL Foundations, tekniska certifieringar enligt branschstandard, t.ex. A+, och certifiering för projektledning är att föredra.
Ledarskap:
• För tjänsten krävs ett starkt ledarskap för att handleda ett team av decentraliserade supporttekniker på andra nivån för skrivbordssupport/nätverkssupport. Det krävs också ansvar för kundtillfredsställelse på många platser och ledningsnivåer.
• Tidigare erfarenhet av ledarskap i en miljö med slutanvändartjänster är att föredra.
• Förmåga att leda grupper av entreprenörer för infrastrukturprojekt för nätverk/server/lagring. Erfarenhet inom detta område är inte ett krav, men en viss förtrogenhet med det är att föredra.
• Stark interpersonell kompetens, med förmåga att effektivt interagera på olika sociala nivåer och i olika kulturer.
• Deltagande i jourtjänstgöring ingår också i arbetet. Vissa resor krävs för att hjälpa andra anläggningar och för att delta i samtal hos kunder.
At Wipro, we see our people as our differentiators. We are technologists, designers, strategists, and business partners, who share an unwavering commitment to achieving our customer's ambitions and creating a humane, sustainable, and resilient future for all. Our recognized capabilities across 26 industry segments in digital strategy, cloud, engineering, AI, and cybersecurity, have established us as a trusted leader in orchestrating transformation.
Start to grow your career with Wipro!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-16
E-post:
Christoffer.Sundberg@wipro.com Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "IT Tekniker L2 alternativt L3".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Wipro Sweden Filial Till Wipro Ltd, Indien (org.nr 516402-8846)
151 87 SÖDERTÄLJE
Arbetsplats Wipro Sweden
Kontakt Christoffer Sundberg
Christoffer.Sundberg@wipro.com +46722448665 Jobbnummer 7447197
Observera att sista ansökningsdag har passerat.