IT Supporttekniker
Randstad AB / Supportteknikerjobb / Solna
2026-04-09
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Randstad AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2026-04-09Dina arbetsuppgifterVi söker nu dig som vill bidra till att leverera Sveriges bästa support till vår kund i Solna. Vi söker dig som vill arbeta med att ge support i ett modernt och växande företag där du har
möjlighet att utvecklas - både i din roll och tillsammans med kunden. I deras supportavdelning brinner de för långsiktiga kundrelationer och kvalitet i varje kontakt. Vår kund är ett svenskt produktbolag som utvecklar programvara för organisationer som internt eller externt levererar service och support. Deras portfölj omfattar bl.a. helpdesksystem, ITIL-stöd, tidredovisning och projektuppföljning, anläggningsregister samt avtals- och avvikelsehantering. Hos oss dem får du påverka, utvecklas och vara en nyckelperson i
teamet som sätter standarden för riktigt bra kundupplevelser.
Som en del av detta supportteam hjälper du deras kunder med användarstöd, felsökning och enklare konfiguration i deras egna produkter. Ärenden registreras och dokumenteras i deras ärendehanteringssystem och hanteras främst via e-post, men även via telefon och remote-support. Frågorna som kommer in är ofta varierande och komplexa, vilket gör arbetet både lärorikt och utvecklande. Du kommer att ha kontakt med användare som har utbildning i deras produkter men som nu behöver din expertis för att komma vidare.
Hos dem arbetar du på distans med tillgång till kontorsplats vid behov. Arbetstiden är 08.00-17.00, måndag till fredag.
Ansvarsområden
Ta emot, felsöka och beskriva lösningar i ärenden via mail, telefon och remote
Utföra enklare konfigurationer och kvalitetssäkra leveranser
Dokumentera strukturerat i vårt ärendehanteringssystem
Dela kunskap och best practices med kollegor
KvalifikationerDu har ett stort tekniskt intresse och ett serviceinriktat sätt. Du trivs i samarbeten, kommunicerar tydligt och tar egna initiativ. Tempot kan vara högt - därför är du strukturerad, prioriterar smart och håller alltid kundens upplevelse i fokus.
Kvalifikationer (det här tror vi att du har):
Serviceminded
Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
Vana att dokumentera tydligt och korrekt
Förståelse för ITIL-processer (certifiering är meriterande)
Teknisk kompetens kring SOAP, REST, GraphQL, J-SON och PowerShell
Meriterande
Erfarenhet av mjukvarusupport
Erfarenhet av Easit GO
Intresse för AI (ChatGPT, PowerAutomate och Copilot)
Om företagetRandstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-05-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Randstad AB (org.nr 556242-1718),
https://randstad.se/job-redirect/de61f3e7-4cf8-4f30-bf08-15b07a087063 Svetsarvägen 7 (
visa karta)
171 41 SOLNA
Arbetsplats Randstad
Jobbnummer 9843884