IT Support till uppdrag i Solna!
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Solna
2026-08-07
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Bli en del av ett framtidsorienterat team hos vår kund i Solna! Vår kund är Sveriges största apotekskedja och ingår i en av landets mest etablerade och ledande dagligvarukoncerner. Här får din tekniska expertis och känsla för service direkt genomslag när du bidrar till en smidigare digital vardag för användare över hela landet. Kunden erbjuder en utvecklande miljö där du tillsammans med ett sammansvetsat team får växa och ta del av spännande utmaningar.
Publiceringsdatum2026-08-07Om tjänstenSom IT Support ansvarar du för att ge förstklassig teknisk support och vägleda användare genom flera digitala kanaler. Du arbetar både lösfokuserat och proaktivt med incidenthantering samt bidrar till löpande processförbättringar i teamet.
Du erbjuds
Vi erbjuder en stimulerande roll där du får möjlighet att växa tekniskt tillsammans med erfarna kollegor i en fartfylld miljö.
Dina arbetsuppgifterRollen innebär varierad teknisk support och incidenthantering med fokus på hög användarnöjdhet och effektiv ärendegång. Du kommer bland annat att:
Tillhandahålla teknisk support via telefon, e-post, portal och chatt
Utföra felsökning och åtgärda inkommande incidenter
Guida användare i olika system och tekniska miljöer
Arbeta aktivt med ärendehantering i ServiceNow
Hantera ärenden specifikt kopplade till retail-miljöer
Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög servicekvalitet
Vi söker dig som
Tidigare erfarenhet av att arbeta med användarsupport eller kundservice
Goda kunskaper i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
Erfarenhet från arbete inom retail
Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift
Det är meriterande om du har
Tidigare arbetat som IT-support
Relevant eftergymnasial utbildning inom IT-området
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Hjälpsam
Målmedveten
Ordningsam
Ansvarstagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-02-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "GZ62DS".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Kopparlundsvägen 12 (
visa karta)
721 30 VÄSTERÅS
Arbetsplats Academic Work Sweden AB
Jobbnummer 10025785