IT Support
Dipity Technologies AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dipity Technologies AB i Stockholm,
Järfälla,
Jönköping,
Vaggeryd,
Göteborg eller i
hela Sverige Du kommer bland annat arbeta med användarstöd samt incident- och problemhantering för användare, lösenordshantering, fungera som kontaktperson och besvara telefonsamtal inom fastställda tider (rullande schema 07.30-17.00).
Andra arbetsuppgifter:
• Felanmälan och uppföljning mot externa leverantörer inklusive koordinering av ärendehantering.
• Eskalering och samverkan gällande prioriterade ärenden till Incident Manager.
• Delta i möten och samverka med både interna och externa grupper.
• Bevaka gruppbrevlåda och inkommande beställningar, ärenden och korrespondens.
• Förbättra funktionens leverans och kompetensutveckling via det dagliga LEAN arbetet.
För en kunds räkning söker Dipity Technologies någon som skall hjälpa företaget med deras IT support med start omgående.
Du skall ha omfattande erfarenhet från komplexa systemmiljöer samt dokumenterad erfarenhet från multisourcad leveransmodell och från en krävande service desk-miljö med mycket högt telefoni/ärendetryck.
Som person skall du vara serviceinriktad, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du skall kunna samarbeta bra med andra människor. Lyssna, kommunicera och lösa problem på ett konstruktivt sätt. I stressade situationer skall du ha förmågan att hålla dig lugn och behålla ett realistisk perspektiv och fokusera på det som är prioriterat.
Kunskapskrav:
• Kunskap om ITIL och processinriktat arbete
• Grundläggande IT-kompetens, med bred kännedom om komplexa miljöer
• Microsoft Office 365 miljö, Windows 7, Office 2013 och 2016.
Dipity technologies är ett bemanningsföretag som främst fokuserar på att rekrytera till små, korta jobb genom sin tjänst Bonsai. Emellanåt dyker det dock upp mer omfattande förfrågningar när studentpoolen som vi vanligtvis arbetar med inte räcker till.
Varaktighet, arbetstid
Tjänsten är en projektanställning med start omgående till och med 2017-06-30 med möjlighet till förlängning.
Publiceringsdatum2017-01-31Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-02-10
KontaktJosefine Theorin
josefine@bonsai.seFöretagDipity Technologies AB
AdressDipity Technologies AB
Västra Hamngatan 9
41117 Göteborg
KontorsadressVästra Hamngatan 9
Jobbnummer 3292721
Observera att sista ansökningsdag har passerat.