IT Process Specialist sökes till utvecklande uppdrag i Linköping
Quattro Bemanning & Rekrytering AB / Datajobb / Linköping
2025-05-28
Visa alla datajobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quattro Bemanning & Rekrytering AB i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-05-28BeskrivningVår klient i Linköping söker en engagerad IT Process Specialist till ett team inom Operational Service Management.
Teamet består av åtta personer och har en nyckelroll i att säkerställa att etablerade IT-processer dokumenteras, efterlevs och kontinuerligt förbättras inom organisationen. Rollen innebär också att skapa förståelse för procedurerna genom utbildning och uppföljning, samt att aktivt arbeta med att utveckla strukturer och processer för effektivare leverans.
För att lyckas i rollen krävs både hög samarbetsförmåga och självständighet, då du ansvarar för att driva ditt eget arbete framåt. Du behöver ha ett operativt fokus i kombination med ett strategiskt och förbättringsorienterat tankesätt. Struktur, kommunikation och koordinering är avgörande delar av det dagliga arbetet.
Rollen innebär även beredskapstjänstgöring enligt schema, vilket kräver flexibilitet och beredskap att agera vid incidenter dygnet runt.
Dina arbetsuppgifterSom IT Process Specialist kommer du att ansvara för att utveckla, dokumentera och implementera en av våra centrala IT-processer. Du arbetar nära både kollegor och intressenter för att följa upp efterlevnad och driva förbättringsarbete inom ditt område. Du kommer att utbilda andra i processerna, skapa rapporter och dashboards, samt analysera incidentärenden och trender. Arbetet inkluderar även hantering av större incidenter, eskaleringar och deltagande i revisioner och riskanalyser. Du kommer att vara en nyckelperson i mötesmoderering, koordinering enligt ITIL-ramverket samt vid behov delta i 24/7-beredskap.
KvalifikationerErfarenhet av IT Service Management-processer, exempelvis Incident-, Request-, Change- och Problem Management
Generell IT-kunskap
Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
Förmåga att koordinera och skapa struktur
Självständig, initiativtagande och förbättringsdriven
God samarbetsförmåga och teamorienterad
Meriterande
Erfarenhet av ServiceNow
Vana att arbeta i JIRA och Confluence
Tidigare roller som Major Incident Manager, Change Manager, Problem Manager eller Knowledge Manager
Erfarenhet av agila arbetsmetoder
Erfarenhet av teamledning
Minst två års erfarenhet från arbete i servicedesk
Certifiering i ITIL version 3 eller 4
AnställningsvillkorPlaceringsort: Linköping med möjlighet till distansarbete cirka 1-2 dagar per vecka, enligt överenskommelse med närmaste chef.
Sysselsättningsgrad: Heltid (100%)
Uppdragets längd: Start så snart som möjligt. Initialt omfattar uppdraget 12 månader med möjlighet till förlängning.
Arbetstider: Helgfria vardagar mellan 08:00-17:00 med flextid. Beredskap dygnet runt enligt särskilt schema ingår.
Om du är redo att ta dig an en roll som IT Process Specialist inom en verksamhetskritisk funktion och bidra till att forma och förbättra IT-processer, tveka inte att söka. Vi rekryterar löpande och ser fram emot din ansökan!
Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega, Tech Sverige samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-06-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/462".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quattro Bemanning & Rekrytering AB (org.nr 556719-9962)
Arbetsplats Q i Linköping AB
Jobbnummer 9364608