IT Onsite Supporttekniker inom AV
Poolia AB / Supportteknikerjobb / Solna
2026-07-13
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Om rollen
Som IT Onsite Supporttekniker blir du en viktig del av verksamhetens lokala IT-support och fungerar som IT ansikte utåt. Du arbetar nära användarna och erbjuder snabb, professionell och pedagogisk hjälp i deras dagliga arbete.
En central del av rollen är att säkerställa att konferensrum, mötesrum och AV-lösningar fungerar stabilt och effektivt. Du hanterar incidenter kopplade till bland annat ljud, bild, kameror, skärmar, dockningsstationer, presentationsteknik och digitala möteslösningar.
Du kommer även att arbeta i verksamhetens Walk-in Servicedesk, där du hjälper användare med IT-relaterade frågor, incidenter, beställningar och enklare felsökning.
Publiceringsdatum2026-07-13Dina arbetsuppgifterI rollen kommer du bland annat att:
Ge professionell och användarnära IT-support på plats.
Vara första kontaktpunkt vid incidenter och frågor kopplade till konferensrum och AV-teknik.
Felsöka problem med ljud, bild, kameror, mikrofoner, skärmar och mötesutrustning.
Stötta användare vid Microsoft Teams-möten och andra digitala möteslösningar.
Säkerställa att konferens- och mötesrum är funktionella och redo att användas.
Arbeta i Walk-in Servicedesk och hantera incidenter, service requests och beställningar.
Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
Skapa och uppdatera instruktioner, guider och dokumentation.
Samarbeta med andra IT- och supportfunktioner vid större incidenter och driftstörningar.
Bidra med förbättringsförslag som utvecklar supportflöden och användarupplevelsen.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av användarnära IT-support och ett tydligt intresse för AV-teknik, konferensrumslösningar och service. Du trivs med att möta människor dagligen och kan kombinera teknisk felsökning med ett lugnt och professionellt bemötande.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Erfarenhet av onsite support, IT-support, servicedesk eller liknande användarnära roll.
Kunskap om eller erfarenhet av AV-teknik och konferensrumslösningar.
Erfarenhet av felsökning av skärmar, kameror, ljudutrustning och digitala mötesverktyg.
Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera genomförda åtgärder.
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift.
Förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och lösningsorienterat.
B-körkort.
Meriterande
Erfarenhet av konferensrumsteknik i en större organisation.
Erfarenhet av Microsoft Teams Rooms eller liknande mötesrumslösningar.
Grundläggande nätverkskunskaper kopplade till uppkopplad AV-utrustning.
Erfarenhet av VIP-support eller stöd till ledningsnära funktioner.
Som person är du
Du är serviceinriktad, lyhörd och trygg i kontakten med användare. Du är praktiskt lagd och tycker om att lösa tekniska problem samtidigt som du skapar en positiv användarupplevelse.
Du behåller lugnet även när tempot är högt, tar ansvar för hela ärendeflödet och har förmåga att prioritera mellan flera uppgifter. Du är prestigelös, samarbetar gärna med andra och delar med dig av din kunskap.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Om uppdraget
Omfattning: 100%
Placering: Solna
Period: 2 november 2026 – 1 november 2027
Uppdraget utförs på plats
Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan redan idag!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-01-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamtailor-8058039-2098721".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Poolia AB (org.nr 556426-7655),
https://karriar.poolia.se Vasagatan 7 (
visa karta)
111 20 STOCKHOLM
Arbetsplats Poolia
Jobbnummer 10001163