Intellcta söker Costumer support/Helpdesk

Brain / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Brain i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Järfälla, Sollentuna eller i hela Sverige

Vill Du arbeta med support på en ledande kommunikationsbyrå?
Intellecta söker driven medarbetare till Costumer Support/Helpdesk
Intellectas affärsidé är att stärka kundens varumärke, relationer och affärer genom att effektivt integrera kommunikation och publicering. Verksamheten bedrivs inom två affärsområden: Communication (byrå- och konsulttjänster) samt InfoLog (informationslogistik). Intellecta har ca 400 medarbetare på nio orter i Sverige och Danmark. Bolagets vision är att bli Nordens ledande företag inom integrerad kommunikation och publicering.
Intellecta har nyligen lanserat ASP-tjänsten Intellecta Core, en webbaserad kommunikationsplattform för flera av Intellectakoncernens tjänster och de behöver därför utöka samt utveckla sin support/helpdesk.
Arbetsbeskrivning: Vi söker dig som vill arbeta med mjukvarusupport och en del relaterade arbetsuppgifter som exempelvis dokumentation och utbildning. Intellectas helpdesk fungerar som 2nd- line support medan 1st-line ligger ute hos kund. Du kommer att ta emot felanmälan och förfrågningar, eskalera felen och diskutera lösningar tillsammans med utvecklare. Du kommer att bli mycket delaktig i uppbyggnaden av hela supporten där Du tillsammans med övrig personal tar fram idéer och rutiner för hur allt ska fungera.
Du kommer även till viss del att arbeta med dokumentation och manualer samt till viss del ta fram utbildningsmaterial och hålla utbildningar ute hos kund. Arbetet kan också innefatta framtagning och skapande av produktblad utifrån mallar till befintliga kunder vilket då sker i InDesign, och FrameMaker
Arbetets omfattning: Tjänsten är tillsvidare och en rekrytering vilket innebär att Du anställs direkt av Intellecta. Kontorstider med möjlighet till flex.
Arbetslivserfarenhet: Du har ett par års erfarenhet av mjukvarusupport i Windowsmiljö, Du kan därmed komma med idéer och förslag på förändringar samt diskutera fritt med företagets utvecklare. Du har också erfarenhet av direkt kundkontakt i tidigare arbete.
Kompetenskrav: Ett krav är att Du har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift. Vi ser gärna att Du har ett intresse av teknik och mjukvara samt tycker det är kul att exempelvis skapa publikationer. Önskvärt är också kunskaper i Adobes programvaror FrameMaker och/eller InDesign.
Personliga egenskaper: Du är en ansvarstagande och drivande person som tycker om att utveckla och skapa. Du är framåt och kommunikativ och har gärna lite skinn på näsan. Du tycker om problemlösning och tittar gärna utanför givna ramar. Vidare är Du en social och trevlig person som är serviceminded och trivs med kundkontakt. Du är organisatorisk och har gärna flera saker igång samtidigt.
Övrigt: Om Du tycker om att arbeta med människor, gillar teknik och värdesätter att från början vara med att påverka din arbetsroll och tillhörande verktyg tror vi att det här är något för dig. För rätt person kommer det med stor sannolikhet också att finnas möjlighet att växa i rollen och med tiden ta ett större ansvar. Intellecta sitter i topmoderna lokaler i centrala Stockholm och präglas av en oerhört kreativ miljö!
Intresserad? Skicka in din ansökan till hr_office@brainbemanning.se , bifoga CV och personligt brev och märk din ansökan med "Costumer support/Helpdesk till Intellecta". Skicka Din ansökan snarast då urval sker löpande. Frågor besvaras av Jenny Sundberg på telefon 08-440 80 68
Brain arbetar med uthyrning och rekrytering av akademiker till företag i Stockholmsområdet. Vi hjälper också våra kunder med rena rekryteringsuppdrag inom områden s

Publiceringsdatum
2008-04-01

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid
Tillsvidaretjänst och direktrekrytering med anställning hos Intellecta. Kontorstider med flex.

Ersättning
Fast lön
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: hr_office@brainbemanning.se

Företag
BRAIN

Adress
BRAIN
Industrigatan 4A
11246 STOCKHOLM

Kontorsadress
Industrigatan 4A
STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-4408090

Jobbnummer
179640

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

               

Prenumerera på jobb från Brain

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Brain: