Informatör till TullSvar, Tullverkets informationstjänst.

Tullverket Effektiv handel / Administratörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tullverket Effektiv handel i Göteborg, Jönköping, Strömstad, Årjäng, Eda eller i hela Sverige

Tullverket är en statlig myndighet som kontrollerar flödet av varor in och ut ur Sverige, bidrar till ett säkert samhälle och konkurrensneutral handel. Vi förenklar den legala handeln och förhindrar den illegala genom att erbjuda smidiga tullrutiner för utrikeshandeln, en enkel gränspassage för resande och ett effektivt gränsskydd. Vårt uppdrag kommer från Sveriges riksdag och regering. Tullverket grundades 1636 och har i dag cirka 2 200 anställda.
Ref: PER 2011-89
Tullverkets kärnverksamhet är indelad i två processer, Effektiv handel och Brottsbekämpning. Effektiv handel ansvarar för att rätt tull och andra avgifter tas ut för de varor som förs in och ut ur landet, samt för kontrollen av att in- och utförselreglerna följs.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som medarbetare i TullSvar är du Tullverkets ansikte utåt och den som svarar på frågor i första linjen. Du svarar på frågor via telefon och e-post både från företag och privatpersoner.
Som TullSvarare kommer du att:
• Besvara frågor via telefon och e-post från företag och privatpersoner
• Utveckla och kvalitetssäkra svar utifrån de frågor som kunderna ställer
• Aktivt vägleda kunderna så att de får svar på sina frågor
• Samarbeta med sakkunniga inom olika områden i Tullverket för att kunna besvara kundernas frågor samt fördjupa och underhålla dina egna kunskaper inom olika områden
• Delta vid utveckling och förbättring av arbetsmetoder inom TullSvar
Som medarbetare inom TullSvar samarbetar du mycket med andra delar av Tullverket för att få fram information. Arbetet kombinerar repetitiva inslag med ständigt nya frågeställningar och situationer vilket innebär att du behöver vara både flexibel och problemlösande.
Arbetstiden är schemalagd.
Resor kan förekomma
Vi söker dig som har:
• Avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg i matte B, engelska B och Svenska B.
• Erfarenhet och/eller kunskap om tullfrågor, t.ex. genom arbete i speditionsbranschen eller tidigare arbete i Tullverket.
• Du har erfarenhet av kundkontakter eller liknande arbetsuppgifter
• Svenskt körkort, klass B för personbil
• Mycket god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift i både svenska och engelska
Det är meriterande om du har:
• Akademisk utbildning eller motsvarande
• Erfarenhet inom logistik och service
• Ett tredje språk, utöver engelska

Publiceringsdatum
2011-02-02

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som kundorienterad och kommunikativ och har en mycket hög känsla för service, du har förmåga sätta kunden i centrum och ser det som självklart med ett bra kundbemötande.
Du är flexibel och stabil som person och har förmågan att självständigt driva dina ärenden. Det är viktigt att du har ett prestigelöst förhållningssätt, du ska våga be dina kollegor om hjälp och själv dela med dig av dina kunskaper. Du har förmåga att fatta beslut under tidspress och hantera hög arbetsbelastning. Då arbetet innebär mycket kontakter såväl internt som externt, vill vi att du har lätt för att samarbeta med din omgivning.
Stor vikt kommer att fästats vid personlig lämplighet.

Övrig information
Tullverket värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk mångfald tillför. Vi ser därför gärna sökande med annan etnisk bakgrund än svensk samt manliga sökande, eftersom en större del av medarbetarna inom Effektiv handel i dag är kvinnor. På grund av åldersstrukturen inom myndigheten ser vi gärna yngre sökanden.
Innan beslut om anställning fattas kommer du att få genomgå drogtest. Tullverket kommer också att begära ett utdrag från Polisens brotts- och belastningsregister.
Tullverket tillämpar individuell lönesättning och provanställning i 6 månader.
Tjänsten är placerad i Göteborg.
För mer information och ansökan
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att ringa chef för TullSvar Jan Svensson tfn 031-63 37 91 eller kundchefen Cecilia Edström, tfn 08-456 52 22. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att ringa Anna Bergqvist tfn 031-63 35 12.
Fackliga företrädare är;
OFR-P/TULL-KUST           Mats Hansson                tfn 031-63 38 86
Saco-S                         Anna Björklund               tfn 08-405 02 87
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 18 februari 2011, ange referensnr: PER 2011-89. Du ansöker via det elektroniska ansökningsformuläret här nedan.

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-02-18
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Tullverket, +46 0771520520

Företag
Tullverket Effektiv handel

Adress
Tullverket Effektiv handel
Alströmergatan 39
11298 Stockholm

Jobbnummer
839364

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Informatör till TullSvar, Tullverkets informationstjänst.

Prenumerera på jobb från Tullverket Effektiv handel