Informationsadministratör

Umeå universitet, Universitetsförvaltningen / Marknadsföringsjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Umeå universitet, Universitetsförvaltningen i Umeå, Skellefteå eller i hela Sverige

Umeå universitet satsar på kreativa miljöer för studier och arbete. Hos oss finns attraktiva utbildningar, världsledande forskning och utmärkta innovations- och samverkansmöjligheter. Fler än 4 000 medarbetare och 33 000 studenter har redan valt Umeå universitet. Välj oss du också.

Publiceringsdatum
2019-01-16

Beskrivning
Infocenter är den kontaktcenterfunktion vid Umeå universitet som säkerställer korrekt svar, snabbt svar och ett gott bemötande till studenter, anställda och besökare.

Som medarbetare i Infocenter är du är du en del av ansiktet utåt för Umeå universitet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling. Är du intresserad av att ingå i arbetsgruppen?

Dina arbetsuppgifter
Vid Infocenter besvaras frågor av allmän karaktär som ställs till Umeå universitet. Frågorna och beställningarna kan komma från blivande och nuvarande studenter, från anställda och från besökare. Du arbetar i alla kanaler; telefon, webb/e-post, chatt, sociala medier samt tar emot besök. En särskild vikt läggs vid information och upplysning angående studiefrågor. Infocenter har också hand om produktion av passérkort och tilldelning av behörigheter, enklare IT-support, stöd vid lokalbokning och arrangemangsbokning, telefoni- och växelservice samt försäljning av produkter.

Kvalifikationer
- God generalistkunskap om Umu:s verksamhet samt utbildningsystemet i Sverige
- Erfarenhet av arbete vid kundtjänst eller motsvarande
- Mycket god förmåga i både svenska och engelska såväl i tal som skrift
- God förmåga att läsa instruktioner (checklistor) under pågående samtal och följa dessa
- Administrativ kompetens

Dina personliga egenskaper
- Snabb inlärningsförmåga av nya system
- Positiv, serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platser
- Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer
- Har förmåga och trivs att arbeta under hård arbetsbelastning och arbetstoppar

Meriterande

- Högskolestudier
- Språkkunskaper utöver svenska och engelska

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Tjänsten avser ett vikariat på 100% som informationsadministratör under perioden 2019-03-01 - 2019-12-31.

För ytterligare information är du välkommen att ta kontakt Teresia Andersson, chef på Infocenter, e-post: teresia.andersson@umu.se, tel: 070-397 07 42.

Facklig information lämnas av SACO-S 090-786 53 65, Seko 090-786 52 96 och ST 090-786 54 31.

Din ansökan ska vara inkommen till Umeå universitet senast 2019-02-05.

Välkommen med din ansökan!

Umeå universitet vill erbjuda en jämställd och jämlik miljö där öppna samtal mellan människor med olika bakgrund och perspektiv lägger grunden för lärande, skaparkraft och utveckling. Vi välkomnar därför personer med olika bakgrunder och erfarenheter att söka den aktuella anställningen.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 2019-03-01 Visstidsanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-05
Ange följande referens när du ansöker: AN 2.2.1-76-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Umeå universitet, Universitetsförvaltningen

Adress
Umeå universitet, Universitetsförvaltningen
Umeå universitet
90187 Umeå

Kontorsadress
Umeå universitet

Jobbnummer
4559846

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Informationsadministratör

Prenumerera på jobb från Umeå universitet, Universitetsförvaltningen