Informationsadministratör

Umeå universitet, Universitetsförvaltningen / Marknadsföringsjobb / Umeå
2018-08-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Informationsadministratör" (publicerad 2019-01-16) ⬅️

Visa alla marknadsföringsjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Umeå universitet, Universitetsförvaltningen i Umeå, Skellefteå eller i hela Sverige

Umeå universitet satsar på kreativa miljöer för studier och arbete. Hos oss finns attraktiva utbildningar, världsledande forskning och utmärkta innovations- och samverkansmöjligheter. Fler än 4 300 medarbetare och 31 500 studenter har redan valt Umeå universitet. Välj oss du också.

Publiceringsdatum
2018-08-27

Beskrivning
Infocenter är den kontakcenterfunktion vid Umeå universitet som säkerställer korrekt svar, snabbt svar och ett gott bemötande till studenter, anställda och besökare.

Som medarbetare i Infocenter är du är du en del av ansiktet utåt för Umeå universitet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling. Är du intresserad av att ingå i arbetsgruppen?

Dina arbetsuppgifter
Vid Infocenter besvaras frågor av allmän karaktär som ställs till Umeå universitet. Frågorna och beställningarna kan komma från blivande och nuvarande studenter, från anställda och från besökare. Du arbetar i alla kanaler; telefon, webb/e-post, chatt, sociala medier samt tar emot besök. En särskild vikt läggs vid information och upplysning angående studiefrågor. Infocenter har också hand om produktion av passérkort och tilldelning av behörigheter, enklare IT-support, stöd vid lokalbokning och arrangemangsbokning, telefoni- och växelservice samt försäljning av produkter. Läs mer på Infocenter

Kvalifikationer
- Mycket god förmåga i både svenska och engelska såväl i tal som skrift
- God förmåga att läsa instruktioner (checklistor) under pågående samtal och följa dessa
- Administrativ kompetens

Dina personliga egenskaper
- Snabb inlärningsförmåga av nya system
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- Positiv
- Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platser
- Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer
- Har förmåga och trivs att arbeta under hård arbetsbelastning och arbetstoppar

Meriterande

- God generalistkunskap om Umu:s verksamhet samt utbildningsystemet i Sverige
- Erfarenhet av arbete vid kundtjänst eller motsvarande
- Högskolestudier
- Språkkunskaper utöver svenska och engelska

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Tjänsten avser ett vikariat på 100% som Informationsadministratör under perioden 2018-10-01 - 2019-02-28. Sista dag för ansökan 2018-09-12.

Umeå universitet vill erbjuda en miljö där öppna samtal mellan människor med olika bakgrund och perspektiv lägger grunden för lärande, skaparkraft och utveckling. Vid varje rekrytering strävar vi efter ökad mångfald och använder möjligheten till positiv särbehandling.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: 2018-10-01 Visstidsanställning till 2019-02-28

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-12
Ange följande referens när du ansöker: AN 2.2.1-1371-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Teresia Andersson, Områdeschef, Infocenter 090-786 91 71

Företag
Umeå universitet, Universitetsförvaltningen

Adress
Umeå universitet, Universitetsförvaltningen
Umeå universitet
90187 Umeå

Kontorsadress
Umeå universitet

Jobbnummer
4311296

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Informationsadministratör

Prenumerera på jobb från Umeå universitet, Universitetsförvaltningen