Incident Manager till Malmö

Joblink Norden AB / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Joblink Norden AB

Visa alla datajobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Joblink Norden AB i Malmö, Lomma, Vellinge, Lund, Trelleborg eller i hela Sverige

Joblink har lång erfarenhet av rekrytering och bemanning av kvalificerade tjänster, och en lång rad goda referenser. Vi är ett lite mindre företag och betydligt mer personliga i vårt arbetssätt. Det ska vara enkelt och trevligt för både kandidater och företag att jobba med oss, samtidigt som vi garanterar högsta kvalitet genom hela processen. Vi agerar främst i Öresundsregionen, men även utanför detta område om det behövs för specifika önskemål.

Publiceringsdatum
2015-10-23

Dina arbetsuppgifter
Som Incident Manager har du en ansvarsfull roll och en omväxlande vardag. Du är ansvarig för att ta emot eskalerade ärenden av hög prioritet, för att sedan delegera ut det operativa arbetet till respektive tekniker i ditt team. Du ansvarar för dialogen ut mot kund, där du delvis behöver ha en djup förståelse för hur incidenten kan ge omfattande inverkan för deras organisation, samt ha förmågan att anpassa din kommunikation utefter kundens nivå. Självfallet är rollen djupt kommunikativ, med upprepade rapporteringar och avstämningar mot kund och tekniker. Du fortsätter att följa teknikernas arbete fram till dess att en tillfredsställande lösning uppnåtts, och ansvarar för att arbetet drivs åt rätt håll. Du har inte heller några problem med att föra dialog på såväl djup som generell teknisk nivå. Som Incident Manager kommer du att delta i tekniska möten, och har kompetensen att styra dessa samt ställa rätt frågor. Arbetet innebär en del administration för att möjliggöra frekvent och saklig återrapportering, samt för att säkra tillfredsställande leveranser. Rollen är till viss mån flexibel, då ditt arbete inte alltid kommer att vara knutet till kontoret.

Vi erbjuder!:

Tillträde: Omgående, inom en månad.

Omfattning: 100%

Placering: Malmö

Uppdraget kommer att pågå i initialt 6 månaders bemanning, med stor möjlighet till övertagande i anställning efter detta.

Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Joblink AB och arbeta ute hos uppdragsgivaren. Bli en del av vårt framgångsrika konsultteam!

Kvalifikationer::

Vi letar efter dig som har en generell teknisk kompetens, där du kan föra konstruktiva dialoger kring incidenter och lösningsarbete. Det är till fördel om du har en bakgrund som IT-tekniker, servicedeskmedarbetare eller liknande. Det är ett krav att du har tidigare erfarenhet av rollen som Incident Manager, och förstår vad rollen innebär.

Din analytiska förmåga kommer vara avgörande i denna roll. Det är även viktigt att du har förmågan att styra en process mot uppsatta mål, och se till att dina medarbetare levererar lösningar enligt deadline. Därför är det självfallet meriterande om du har annan ledarerfarenhet sedan tidigare, där du visat prov på förmåga att styra upp stressfyllda situationer och samtidigt leverera goda resultat.

Som person är du stabil och tar dig gärna an komplexa situationer med ett genomgående lugn. Du håller huvudet kallt och förlorar inte din förmåga att prioritera och delegera. Du är mycket kommunikativ och återrapporterar ofta till både medarbetare, chefer och kunder. Du är administrativt duktig och uttrycker dig mycket väl i skrift. Självfallet är du flytande i så väl svenska som engelska.

Ansökan::

Vänta inte med din ansökan. Besök vår hemsida och skicka in din CV redan idag. Vi jobbar med löpande urval! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Disa Fanto Börjesson, disa.borjesson@joblink.se alt 0766-775336.

Varaktighet, arbetstid
Heltid 6 månader, sedan löpande

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Disa Fanto Börjesson

Företag
Joblink Norden AB

Adress
Joblink Norden AB
Södergatan 14
21134 Malmö

Kontorsadress
Södergatan 14 21134 Malmö

Jobbnummer
2495009

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Joblink Norden AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Joblink Norden AB: