Incident Manager till ett av Nordens största detaljvaruhandelsfö

Bravura / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Publiceringsdatum
2015-09-14

Företaget
Bravura söker en Incident Manager till ett av Nordens största företag inom detaljvaruhandeln. Tjänsten är inom företagets IT-organisation som består av 200 anställda. IT-organisationen arbetar bland annat med all utveckling, drift och mjukvara som rör företaget, dess butiker, varuförsörjning samt inköp och sortiment.

Du kommer att bli en del av en grupp av processledare som ansvarar för företagets ITIL-processer. Gruppen består idag av sex personer som leder olika delar av ITIL-processen och vi söker nu efter en person som specifikt ska inrikta sig mot incident managementprocessen.

Dina arbetsuppgifter
I rollen som processledare ansvarar du för förvaltning, vidareutveckling samt uppföljning av incident managementprocessen. Du agerar operativ incidentledare och informationsansvarig vid kritiska störningar. I dina arbetsuppgifter ingår även att analysera och ta ställning till krav från verksamheten gällande processen. Du utbildar i processen och leder superanvändarrådet i olika processforum. Vidare agerar du kravställare/beställare för förändringar i verktygsstödet kring ITIL-processerna och bidrar till att nya processer struktureras och införs på ett korrekt sätt.

Kvalifikationer
Utbildning: Du har lägst en ITIL-foundation certifiering. Annan eftergymnasial utbildning inom IT är meriterande men inte ett krav.
Erfarenhet: Du har minst tre års erfarenhet från en processledarroll inom ITIL-processen, gärna som incident manager eller motsvarande roll. Du har erfarenhet av att leda människor i olika sammanhang.
Övriga krav: Du har bred kunskap inom IT och har förmåga att agera bollplank i IT-frågor. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska såväl som engelska.
Meriterande: Det är meriterande om du har erfarenhet av SAP eller Service Now. Det är även en fördel om du har erfarenhet av detaljvaruhandelsbranschen och dess flöden.

Vi tror att du som söker är självgående och har förmåga att ta egna initiativ för att nå resultat. Du bör vara social och kommunikativ samt ha lätt för att samarbeta med och även leda andra. Ditt arbetssätt är strukturerat och du har god analytisk förmåga.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, info@bravura.se , tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: ITIL, processledare, incident management, change management, incident manager

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Karolina Hoti 08-40024050 karolina.hoti@bravura.se

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2429346

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: