Incident Manager 24/7
Iver Sverige AB / Supportteknikerjobb / Örebro
2025-01-16
Visa alla supportteknikerjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Iver Sverige AB i Örebro,
Västerås,
Norrköping,
Linköping,
Skövde eller i
hela Sverige Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way". Vi söker en Incident Manager som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega?
Din roll som Incident Manager 24/7
I din roll som Incident Manager 24/7 kommer du tillhöra vårt centrala 24/7 team på Iver Sverige. Du kommer ansvara för att koordinera incidenter internt och externt och se till att de löses med så liten påverkan på våra kunder som möjligt. Du får därför möjligheten att bygga nära relationer med dina kunder och din absoluta strävan är att de alltid ska känna sig trygga med oss. Tillsammans säkerställer ni att våra tjänster uppfyller kundernas behov, samtidigt som ni ständigt arbetar för att förbättra dem.
Du kommer även ha en operationellt ledande roll inom ditt skiftlag där du prioriterar det daglig arbetet och hanterar enklare schemafrågor. Du kommer arbeta tätt med kund och interna stakeholders.
Skiftgång och beredskap ingår i tjänsten.
Vad erbjuder vi dig?
Iver - We empower our Nordic society.Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation.På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer - inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas.
Din bakgrund och profil:
För att lyckas i rollen tror vi att du brinner för IT, människor och dessutom gillar att hjälpa andra med deras IT-problem. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik eller motsvarande erfarenheter ifrån tidigare arbetsliv.
Hos oss får du möjlighet till utbildning och utveckling och vi värdesätter din förmåga och vilja att utvecklas inom IT området. Arbetslivserfarenhet inom området är mycket meriterande.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, vi tror att du trivs med att jobba tillsammans med ditt team så väl som självständigt, gillar att coacha och utvecklas tillsammans med dina kollegor och vet att personligt ansvar är förknippat med en god leverans och du strävar alltid efter att dina kunder får den bästa servicen.
Vi söker dig som har bred kunskap inom IT och en förståelse för hur saker hänger ihop snarare än spetskompetens. Du får gärna ha kunskap inom något av följande områden:
Windows Server/Klient
Office 365 och Exchange
Citrix
Virtualisering
Storage & Backup
Azure
Nätverk (Cisco, Fortigate, routrar, switcher, VPN etc)
Kunskap och/eller erfarenhet av nedan är meriterande:
ITIL's ramverk, Incident, Problem och Change
Arbeta i komplexa outsourcing miljöer
Alla kundnära roller
Placeringsort:
I denna roll kommer du utgå från vårat kontor i Örebro.
Sök till oss!
Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag 2025-02-16.Du är välkommen att kontakta Tobias L Eriksson (
tobias.l.eriksson@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!
Välkommen till Iver!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Iver Sverige AB (org.nr 556575-3042),
https://www.iver.com/ Arbetsplats Iver
Kontakt Linnea Blomgren
linnea.blomgren@iver.se 0767634112 Jobbnummer 9106706