Incident Manager

Total Resurs AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2015-01-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Incident Manager" (publicerad 2016-06-16) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Total Resurs AB i Stockholm, Solna, Järfälla, Sollentuna, Täby eller i hela Sverige

Har du tidigare erfaren av support och kanske arbetat som Incident Manager med god social kompetens och ett stort intresse för teknik? Total Resurs söker dig som brinner för problemlösning och IT-support. Om du letar efter nya utmaningar i din karriär är detta din chans!

I rollen kommer du att arbeta som uthyrd konsult till våra kunder. Huvudsakligen kommer du att hantera supportärenden och ansvara för felsökning och problemlösning. I rollen som en av Total Resurs ambassadörer ut mot våra kunder ställs det krav på att du förstår vikten av social kontakt med kunderna utöver din tekniska kompetens. Vidare kommer du att arbeta i en helpdesk och via telefon, mail och on-site, hjälpa användarna med deras IT-relaterade problem. Dina arbetsuppgifter omfattas av att prioritera, analysera samt avhjälpa kunders upplevda problem. Du ansvarar även för att eskalera problem samt att dessa följs upp mot kund.

Kompetens

Vi ser gärna att du har 2-3 års tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support och trivs med att arbeta mot uppsatta mål och ärendehanteringssystem. Till sättet är du social, konsultmässig och flexibel. Bra service är en självklarhet för dig. Vi uppskattar att du har grundläggande kunskaper inom Windowsoperativ, Mac samt Active Directory och TCP/IP. Obehindrad kommunikation på svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav.

Publiceringsdatum
2015-01-15

Dina personliga egenskaper
Du som person är kreativ och självgående men trivs även att arbeta i grupp med andra kompetenta kollegor. Du är mycket initiativtagande, hjälpsam och pedagogisk i ditt sätt. Du är driven och stimuleras av problemlösning samt att du har en nyfikenhet och vilja till att fortlöpande vidareutveckla dina kunskaper. Vi ser att du har en positiv grundsyn och att du finner en utmaning i varje problem. Din flexibilitet gör att du lätt kan sätta dig in i olika miljöer och arbetsuppgifter.

Vi erbjuder

Som konsult hos Total Resurs kommer du att arbeta med många intressanta företag och organisationer. Många tycker att det är den bästa av världar - dels att ha tryggheten av en anställning men ändå få möjlighet att hela tiden lära sig nya saker och utvecklas, träffa nya människor och se nya miljöer. Vanligtvis löper konsultuppdragen mellan 6-18 månader, även om vissa uppdrag kan vara längre än så. Våra uppdragsgivare finns inom flera olika branscher och är både större och mindre företag. Tillsammans med din konsultchef diskuterar du vad som passar bäst för dig. Viktigt är dock att du trivs med omväxling och utmaningar och att du är bra på att skapa kontakt och förtroende.

Om Total Resurs

Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi vill att det ska märkas. Vi vill ta dig från IT-generalist till IT- specialist, hos oss kan du göra hela resan. Som anställd hos oss erbjuds du en tydlig och utmanande kompetensutvecklingsplan, som vi tillsammans sätter upp utifrån dina mål och visioner. Förutom utbildningar, seminarier och certifieringar har du som anställd också möjlighet att ansöka till ett mentorskapsprogram, Total-trainee. Vi är ett av de bolag som faktiskt investerar i vår personal. Vårt humana arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi dessutom har roligt på jobbet.

läs mer på www.totalresurs.se

Vill du veta mer om tjänsten?
Kontakta Malin Åkesson
malin.akesson@totalresurs.se

Arbetstider och omfattning
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-03-15
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 57
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Malin Åkesson malin.akesson@totalresurs.se

Företag
Total Resurs AB

Adress
Total Resurs AB
Gustav III:s Boulevard 46, 8tr
16973 Solna

Kontorsadress
Gustav III:s Boulevard 46, 8tr, Solna

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2128558

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Incident Manager

Prenumerera på jobb från Total Resurs AB