Incident and Support Management Agent - IT

Videira Group Limited UK Filial / Supportteknikerjobb / Ospecificerad arbetsort
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Ospecificerad arbetsort eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Videira Group Limited UK Filial i Ospecificerad arbetsort

Du kommer arbeta i team med olika kommunikationsmedel som email, chat samt telefon och då supportera medarbetare med deras IT-frågor runt om i världen. Kunden har IT-support 24/7 vilket innebär att helpdesken i Stockholm delar ansvaret med en annan helpdesk i Asien. I Sverige är öppetiderna på helpdesken mellan kl 07.00-01.00 (sommartid) och 07.00-00.00 (vintertid).

Du behöver
• Tycka om människor och datorer.
• Goda verbala och skriftliga kunskaper i Engelska och Svenska.
• Goda kunskaper om Windows 7
• Kunskap och eller Erfarenehet av att administrera Active Directory (användare , datorer och distributionslistor etc)
• Kännedom om applikationerna inkluderade i Microsoft Office 2010/13-paketen
• Kännedom om ITIL hantering. Särskilt om incidenthantering.

Då det finns många olika frågor som hanteras på helpdesken finns det stora möjigheter att få stöd och att lära dig av dina kollegor.
Uppdraget är som det ser ut nu på 5 månader (28/8'17 tom 28/2 2018) men förlängning kan bli aktuellt för rätt person(er).

Vi söker dig som är en social problemlösare och tycker om att arbeta med nätverk och datorer.
Om du vill jobba i en omväxlande och internationell miljö på en global IT-helpdesk för ett välkänt företag är detta rätt tillfälle att söka. Helpdesken ligger i Stockholm och i dagsläget finns det ca 50 agenter på plats.

Kunden är ett välkänt företag inom retail med global koppling. Videira är ett konsultföretag som hyr ut konsulter inom IT och Bygg. Vi finns etablerade i Sverige , Storbritannien samt Ukraina.

Varaktighet, arbetstid
Vi erbjuder individuell lönesättning

Publiceringsdatum
2017-08-21

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-17

Kontakt
Joana Vingren joakim.vingren@videiragroup.com 0763073377

Företag
Videira Group Limited UK Filial

Adress
Videira Group Limited UK Filial
Spelmansvägen 5 U
74364 Björklinge

Kontorsadress
Spelmansvägen 5 U

Jobbnummer
3651653

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Videira Group Limited UK Filial

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Videira Group Limited UK Filial: