ICT Support tekniker

GDM Konsult AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos GDM Konsult AB i Stockholm, Gävle, Sundsvall, Östersund, Umeå eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2012-01-05

Beskrivning av verksamheten
GDM är ett svenskt IT-företag specialiserat på Drift, Support och Förvaltning av
ICT-infrastruktur. Vi sköter merparten av våra åtaganden, regionala eller internationella, från vårt huvudkontor i Sundsvall.
GDM grundades 1992 och har under 2011 etablerat kontor i Östersund och Stockholm. Vi är för närvarande ca 85 anställda i företaget, inklusive dotterbolaget Husera i Östersund.

Vår affärsidé är att leverera högkvalitativa och funktionella tjänster som förenklar våra kunders IT-vardag och vårt mål i varje affärsrelation är att vara kundens naturliga val av IT-partner.

Vårt tjänstekoncept omfattar tydliga Drift-, Support och Tekniktjänster inom ICT-infrastruktur. Definerade processer och Servicenivåavtal (SLAs) enligt ITIL är standard hos GDM.

Dina arbetsuppgifter
Supporttekniker på plats hos en av GDMs kunder i Stockholm.
Dina arbetsuppgifter omfattar i huvudsak
Drift, support, felsökning och förvaltning av IT-utrustning och programvaror på arbetsplatsen, både mjukvara och hårdvara.
Support förekommer både på plats hos användarna och per telefon.
Hantera Incidents, Questions, Service och Change Requests enligt ITIL-processer
Aktivt arbeta för löpande förbättringar av drift och supportfrågor
Problemanalys, d.v.s. analys av incidenthistorik och utredning av underliggande problem
Identifiera möjliga förbättringar av driftsituationen
Dokumentation

Utbildning och erfarenhet
Bred teknisk infrastrukturell grundkunskap
Teknisk kunskap om hårdvara.
Support av Lotus Notes klientversion 8.5
Verktyg/mjukvara:
• System Center Configuration Manager 2007, Office 2003 och 2010, Windows 7,
Windows XP, administration i Active Directory 2008 R2, Printserver 2008 R2, iBas,
Degausser
ITIL
Erfarenhet av arbete i stödsystem för IT Service Management och ärendehantering
Erfarenhet av support-på-platsen

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
6 Månaders provanställning tillämpas.

Tillträde
Snarast

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-01-12
AG referens: ICT Support Stockholm
Ange följande referens när du ansöker: ICT Support Stock
Ansökan kan skickas till e-postadress: per.ohman@gdm.se

Kontakt
Per Öhman, tfn:070-328 32 32 HR, per.ohman@gdm.se
Ingemar Norlén, tfn:070-383 93 08 Affärsutvecklare, ingemar.norlen@gdm.se

Företag
GDM Konsult AB

Adress
GDM Konsult AB
Box 892
85124 SUNDSVALL

Kontorsadress
Södra Järnvägsgatan 37

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 060-140200
Faxnummer: 060-644941
E-postadress: jobb@gdm.se

Jobbnummer
1121813

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från GDM Konsult AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos GDM Konsult AB: