Hogia söker kundsupportmedarbetare för Ekonomi
Hogia Byggsystem AB / Supportteknikerjobb / Stenungsund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stenungsund,
Orust,
Lilla Edet,
Tjörn,
Kungälv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hogia Byggsystem AB i Stenungsund Hogia är ett utpräglat entreprenörsföretag som bygger på småskalighet och eget ansvar. Hogia levererar branschspecifika affärsstödssystem inom ekonomi, lön, HR och logistik. Inom Hogia-gruppen är vi 27 självständiga bolag med drygt 540 medarbetare som axlar det fulla ansvaret för utveckling, försäljning och kundservice inom sitt område. Vårt arbetssätt skapar engagerade medarbetare och tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna.
Hogia Transportadminstration är en mindre verksamhetsgrupp som fokuserar på administrativa programvaror för företag inom transportnäringen. Vi säljer affärssystemlösningar, tjänster och ger kundservice till våra kunder. Inom Hogia-gruppen finns även vårt systerbolag Hogia Transport Management Systems AB, som utvecklar, säljer och servar kunder på transportplaneringssystemen Mobilast och HogiaG4 Transport, som utgör de verksamhetskritiska systemen för transportföretag. Många kunder har både våra administrativa programvaror och ett transportplaneringssystem från Hogia. Bolagen tillsammans har en stor expertkompetens inom transportbranschen och vi lägger stor vikt vid högsta kvalitet i alla led.
Nu söker vi dig som är intresserad av att arbeta med kundservice kring våra ekonomisystem.
Du trivs med att lösa kundernas programfrågor i ekonomisystemet. Du har därför en god problemlösningsförmåga och förstår kundernas arbete och terminologi. Du har ett trevligt sätt och trivs med att ha mycket kundkontakter, främst via telefon och mail. Du trivs också med uppgiften att på ett pedagogiskt sätt aktivt orientera kunderna mot vår webbsupport. Det är även en fördel om du har viss teknisk kompetens/förståelse på kundservicenivå, eftersom vissa frågor kan beröra den tekniska miljön kring ekonomisystemet. Du ska vid behov kunna delta vid kundbesök, samt även på sikt kunna utföra konsultationer på plats hos kund.
Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är en lagspelare och som fungerar väl i en mindre verksamhetsgrupp. Samtidigt är det viktigt att du har en självständig motor i dina arbetsuppgifter och ditt ansvar. Du är lösningsorienterad, ansvarstagande, flexibel och förändringstålig. Du har självklart fingertoppskänsla för vad kundservice/kundvård av god kvalitet innebär och ett trevligt och respektfullt bemötande i kundkontakterna. Det är också värdefullt om du har kännedom om transportbranschen.
Utöver den huvudsakliga arbetsuppgiften kundservice ska du även kunna arbeta med andra förkommande arbetsuppgifter kring ekonomisystemet, t ex versionstest, löpande prioritering av inrapporterade felanmälningar (sker i grupp), allmän rådgivning kring ekonomisystemet inom verksamhetsgruppen, utbildningar/konsultationer i första hand via webb.
Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift. Det är också önskvärt att över tid kunna ta ytterligare ansvar organisationsmässigt, t ex resultatenhetsansvar och personalansvar.
Publiceringsdatum2012-09-24Erfarenheter• Ekonomisk utbildning, gärna eftergymnasial.
• Några års praktiskt arbete i ett ekonomisystem.
Meriterade:
• Arbete i Hogias ekonomisystem.
• Arbete inom transportbranschen.
• Viss teknisk kompetens på kundservicenivå, t ex kännedom om SQL-databaser, allmän datorteknik, kunskap om egenskaper hos de vanligaste operativsystemen.
• En vilja att växa i ansvar över tid, t ex genom att ta resultatenhetsansvar och personalansvar.
Tjänsten är heltid med placering i Stenungsund vid Hakefjordens strand.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-10-24
Ange följande referens när du ansöker: Kundservicemedarbetare till HT
Ansökan kan skickas till e-postadress:
rekrytera@hogia.seKontaktLinnea Wåhlström, 0303-66639,
linnea.wahlstrom@hogia.seFöretagHogia Byggsystem AB
AdressHogia Byggsystem AB
Hakenäs Gård
44428 Stenungsund
KontorsadressHakenäs
Stenungsund
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 0303-66600
Jobbnummer 1348125
Observera att sista ansökningsdag har passerat.