Helpdeskpersonal

Kommunalförbundet Itsam / Supportteknikerjobb / Kinda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Kinda, Ydre, Tranås, Eksjö, Boxholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kommunalförbundet Itsam i Kinda, Boxholm, Åtvidaberg, Linköping eller i hela Sverige

ITSAM är ett kommunalförbund som bildats av kommunerna Boxholm, Kinda, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög. ITSAMs huvudsakliga uppgift är att sköta IT-verksamheten - drift, support och telefoni - i medlemskommunerna och deras kommunala bolag. ITSAM har lokalkontor och medarbetare i alla medlemskommunerna. Vi är för närvarande 25 medarbetare.
Organisatoriskt kommer du att tillhöra kompetensgruppen Helpdesk.

Publiceringsdatum
2009-12-22

Dina arbetsuppgifter
ITSAMs Helpdesk expanderar nu och har som mål att bli en av de bästa och mest serviceinriktade supportfunktionerna inom svensk offentlig förvaltning. Hit kopplas för närvarande fem kommuners IT-relaterade frågor som besvaras och löses med kortast möjliga ledtid. Ärenden inkommer via telefonsamtal, eÿpost och en webÿportal. Som medarbetare i Helpdesk kommer du att befinna dig i first line support som tar hand om ärenden av enklare natur. Till din hjälp med frågor av mer komplex natur finns second och third line support i form av PC, Systemÿ och Nätverkstekniker.
Vi söker dig
som har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du har ett intresse för kundkontakter och kan anpassa ditt bemötande till kundgrupper från olika verksamheter och organisationer eftersom våra kunder förväntar sig ett gott bemötande och en mycket hög serviceanda. Som medarbetare hos oss i Helpdesken är det viktigt att du trivs med att ha många bollar i luften samtidigt, månar om att göra ett gott arbete och uppskattar att bidra till den goda stämningen i gruppen. Har du tidigare arbetat med att ge användare support eller på annat sätt bemött kunder över telefon är det en merit. Vi ser gärna att du har god kunskap om Microsofts produkter och förståelse för hur stora ITÿmiljöer är uppbyggda. Önskvärt är också förståelse för ITILÿprocesserna. Körkort är meriterande.
Känner du dig träffad? Ansök då direkt och motivera varför just du vill börja arbeta hos oss!
Inom ITSAM eftersträvar vi jämställdhet och en personalsammansättning som speglar mångfalden.
Vi välkomnar sökande som bidrar till detta.
Tjänsten är tillsvidare, heltid.
Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
Vid frågor kontakta någon av följande personer:
Alberto Necovski, VD 070 510 79 91 alberto.necovski@itsam.se
Mathilda Ragnarsson, Gruppledare 0494 - 197 16 mathilda.ragnarsson@itsam.se
Andreas Söderberg, Facklig företrädare SKTF 070 302 07 51 andreas.soderberg@itsam.se
Välkommen med din ansökan!
Skicka din ansökan per brev till:
Kommunalförbundet ITSAM, Box 1, 590 40 Kisa
eller via eÿpost till: ansokan@itsam.se
Din ansökan ska vara oss tillhanda senast 17 januari.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så fort som möjligt.
Märk ansökan med referensnummer 01.10.
Betyg och intyg tas med vid en eventuell intervju.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-01-17
Ange följande referens när du ansöker: 01.10
Ansökan kan skickas till e-postadress: ansokan@itsam.se

Företag
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM

Adress
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM
BOX 1
59040 KISA

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0120-83367

Jobbnummer
557717

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Helpdeskpersonal

Prenumerera på jobb från Kommunalförbundet Itsam