Helpdeskmedarbetare Till Xl-Bygg

Xl-Bygg AB / Supportteknikerjobb / Solna
2016-09-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Helpdeskmedarbetare Till Xl-Bygg" (publicerad 2017-09-22) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Xl-Bygg AB i Solna, Stockholm, Täby, Tyresö, Östhammar eller i hela Sverige

Vill du bli en del av en helpdesk där du blir en viktig spelare i ett härligt team? Detta är en möjlighet för dig som gillar IT och vill växa i mötet med andra människor. Till vårt huvudkontor i Solna Strand söker vi nu dig som vill vara en del av vår växande helpdesk, där vi erbjuder stöd och support inom vårt affärs- och verksamhetssystem till våra lokala XL-Bygghandlare över hela landet.

I vår Helpdesk kommer du att arbeta med både 1st och 2nd line support. Rollen innebär att ta emot ärenden, åtgärda eventuella problem som kan uppstå för våra kunder samt följa upp och återkoppla till kunderna. Det förväntas att du förstår vikten av goda, nära och långsiktiga kundrelationer samt att du gör ditt yttersta för att säkerställa en god kundnöjdhet. För att lyckas så bör du vara strukturerad och van vid en hög frekvens av inkommande ärenden. Vi värdesätter att du tar ett helhetsansvar för ärenden och självständigt driver arbetet framåt.

Publiceringsdatum
2016-09-26

Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer främst att innebära;
• first- och/eller second line-support till användare
• ta emot och registrera inkomna ärenden
• utföra felanalys och åtgärda uppkomna problem

Erfarenhet och kompetens

Kvalifikationer
För tjänsten krävs att du har:
• gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk alt IT-inriktning
• erfarenhet av arbete i helpdesk, minst 1 år
• god förmåga att kommunicera på svenska i såväl tal som skrift
• kunskap inom IT och något affärssystem

Meriterande
Det är mycket meriterande om du har:
• god förståelse för ett företags order, inköp och ekonomiprocesser
• god förmåga att kommunicera på engelska i såväl tal som skrift

Dina egenskaper
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och särskilt att du:
• har god social kompetens och samarbetsförmåga
• har lätt för att kommunicera med användare och kollegor
• har förmåga att variera mellan att arbeta självständigt och i grupp
• har ett ödmjukt och prestigelöst förhållningssätt
• är initiativrik, pedagogisk och strukturerad

Anställningsvillkor
Heltid, schemalagd arbetstid på vardagar mellan 7-17
Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Fast lön med individuell lönesättning
Start enligt överenskommelse

Information
Vill du veta mer om anställningen eller rekryteringsprocessen så är du välkommen att höra av dig via mail till rekrytering@xlbygg.se

Så ansöker du
Din ansökan vill vi ha via e-post: rekrytering@xlbygg.se senast den 10/10 - 2016
Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Schemalagd arbetstid måndag-fredag 07.00-17.00

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-10-10
Ansökan kan skickas till e-postadress: rekrytering@xlbygg.se

Kontakt
Maria Kihlström 08-56488190 rekrytering@xlbygg.se

Företag
XL-BYGG AB

Adress
XL-BYGG AB
Hemvärnsgatan 8
17154 SOLNA

Kontorsadress
Hemvänsgatan 8
SOLNA

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-56488190

Jobbnummer
3069931

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Helpdeskmedarbetare Till Xl-Bygg

Prenumerera på jobb från Xl-Bygg AB