Helpdeskmedarbetare till Verksamhetsstöd eHälsa och IT
Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso / Supportteknikerjobb / Stockholm
2018-01-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Helpdeskmedarbetare till Verksamhetsstöd eHälsa och IT" (publicerad 2018-08-01) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Nu söker Verksamhetsstöd eHälsa och IT en serviceinriktad medarbetare till vår helpdesksupport.
Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta med första linjens användarsupport med fokus på EK (Elektroniska katalogen), kontobehörigheter och E-tjänstekort. Då vi tillämpar ITIL ramverk som stöd i ärendehanteringsprocessen blir du även bryggan mellan första linjens support till andra och tredje linjen. Du jobbar med ärenden som kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och mail.
Du kommer att ingå i en grupp på ca 16 personer som arbetar i olika funktioner i Helpdesk.
Anställningsform
Vikariat tom 30/9 2018, heltid. Tillträde omgående eller efter överenskommelse.
Kvalifikationer
Att arbeta i Helpdesk innebär att man är rösten utåt mot verksamheterna. Vi söker dig som är bra på att dokumentera och arbeta proaktivt samt har gymnasiekompetens. Du sätter verksamhetsnyttan först och är lyhörd för olika behov. Du har förmåga att organisera, planera och genomföra arbetet effektivt och målinriktat. Erfarenhet av arbete i Helpdesk, erfarenhet av arbete med AD-konton och/eller kunskaper i journalsystemet TakeCare är meriterande. Har du dessutom kunskap om ITIL så är det ett ytterligare plus.
All kontakt med våra verksamheter sker via mail och telefon vilket innebär att du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift genom att svara, vidarebefordra och handlägga ärenden.
Personliga egenskaper
Du är serviceinriktad och har en god social kompetens, gillar att jobba i team och är självgående. Du behöver vara drivande och ha engagemang i arbetet samt vara prestigelös, d.v.s. ha förmågan att se olika behov och hjälpa till där det behövs.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Vikariat tom 2018-09-30
Publiceringsdatum2018-01-22ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMikael Svensson 08-123 403 32
FöretagStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
AdressStockholms läns sjukvårdsområde SLSO
Solnavägen 1 E
11365 Stockholm
KontorsadressSolnavägen 1 E
Jobbnummer 3917663
Observera att sista ansökningsdag har passerat.