Helpdeskmedarbetare till myndighet
Bemannia Kontor AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2024-02-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Helpdeskmedarbetare till myndighet" (publicerad 2024-02-26) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemannia Kontor AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Här får du chansen att arbeta på en betydelsefull myndighet där du bidrar med dina kunskaper inom bland annat användarsupport avseende datorer, surfplattor och mobiltelefoner. Samtidigt får du träffa människor vilket gör arbetet socialt och givande.
Om uppdraget
Till denna betydelsefulla myndighet söker vi en helpdeskmedarbetare för ett konsultuppdrag med start tidigast 2024-02-28 till och med 2024-09-30. Omfattningen avser 100% av en heltid. Tjänsten är säkerhetsklassade vilket innebär att en säkerhetsintervju samt registerkontroll måste genomföras. Tjänsterna kan påbörjas omgående när säkerhetsklassningen är godkänd.
Arbetet sker på plats i kundens lokaler som ligger i centrala Stockholm.
Publiceringsdatum2024-02-16ArbetsuppgifterArbetet består av att arbeta med användarsupport och felsökning på datorer, mobiltelefoner och surfplattor. Arbetet görs fysiskt över disk vilket innebär många kontaktytor. Arbetstempot är högt vilket ställer krav på god kunskap om verktygen samt förmågan att arbeta med parallella processer.
Arbetet sker i MS Office program så som MS Word, MS Excel, Apple/Itunes och operativsystemet Windows.
Kvalifikationer• Godkänd gymnasieexamen inom PC-teknik eller likvärdig utbildning.
• Minst 1 års erfarenhet av kundkontakt från supportfunktion, med aktuell erfarenhet av service-desk och gett support ur ett användarperspektiv.
• God erfarenhet av felsökning och användarsupport på datorer, mobiltelefoner, surfplattor.
• Erfarenhet av arbete med många kontaktytor och parallella processer i en miljö med högt tempo.
• Erfarenhet av att jobba under tidspress.
• Mycket god kunskap om funktionalitet av datorer, mobiltelefoners/surfplattor.
• God kunskap om digitala möten MS Word och utvecklarläget i word, MS Excel, Apple/iTunes samt goda kunskaper om Windows operativsystem.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
Som heldeskmedarbetare krävs även följande egenskaper: god samarbetsförmåga, flexibel, stabil, pedagogisk insikt, god muntlig kommunikation samt att du är tydlig och kvalitetsmedveten.
Meriterande
• Utbildning/certifiering inom tjänsteområdet support och/eller kundservice t.ex supportcenter analys.
• Utbildning inom ITIL eller annan processmodell för tjänstehantering.
• Mycket god aktuell kompetens i MS Word, gärna mallar, Sharepoint, mobila plattformar, grundläggande nätverkskunskaper och kännedom om Active Directory.
• Kurser och eventuell certifiering i MS -produkter.
• Erfarenhet av IT-stöd för ärendehantering, vetgirig och tekniskt lagt.
Vad vi erbjuder dig
Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.
Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 26/2
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Alicia Belila,
alicia.belila@bemannia.seFör generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072 881 30 00
Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet
Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bemannia Kontor AB (org.nr 556633-5476),
https://www.bemannia.se Arbetsplats Bemannia
Kontakt Alicia Belila
alicia.belila@bemannia.se Jobbnummer 8476698
Observera att sista ansökningsdag har passerat.