Helpdesk tekniker med intresse för effektivisering
Poolia Stockholm AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Poolia Stockholm AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige För kunds räkning söker vi nu en konsult med flera års erfarenhet av helpdesk eller annan support inom IT. Du kommer arbeta i en ledande roll med både daglig support och långsiktig strategi. Uppdraget startar snarast enligt överenskommelse och pågår fram till december. Efter det finns goda chanser till förlängning hos kunden eller andra uppdrag hos oss på Poolia IT. Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2018-04-06Dina arbetsuppgifterRollen innebär att ansvara för att, med hög servicenivå, lösa de ärenden och problem som landar hos dig och ta hjälp av second line om det behövs. I arbetsuppgifterna ingår installation och konfiguration av datorer, användarkonton och telefoni för nyanställda. Du kommer även att arbeta operativt med hårdvara hos myndighetens medarbetare. Vidare ingår att sköta ärendehantering via serviceportal, mail och telefon men även ha direktkontakt med användare. Exempel på andra uppgifter är att supportera klientplattformen och upprätthålla fastställda kvalitetsnivåer och svarstider.
Arbetet innebär även att fånga upp problematik, leveransbehov, rutinförbättringar och effektiviseringar för att vidareutveckla helpdeskrollen.
Vem är du?
För att bli aktuell för den här rollen måste du ha
• Erfarenhet av att ha arbetat inom helpdesk / service desk
• Minst 3 års erfarenhet av arbete med Microsoft Infrastruktur
• Minst 3 års erfarenhet av processorienterat arbete med ITIL eller motsvarande
• Utbildning eller arbetslivserfarenhet av att leda mindre grupper
• Erfarenhet av att ha arbetat med Active Directory, Windows 10 och Windows Server
Det är meriterande om du har en civilingenjörsexamen, eller motsvarande, inom systemvetenskap eller liknande.
Du har utmärkt samarbetsförmåga, du håller en hög servicenivå och är duktig på att kommunicera med olika människor. Andra egenskaper som kommer vara viktiga i rollen är
• Pedgogisk förmåga
• Förmåga att leda och driva
• Flexibilitet
Om Poolia IT
Liksom du är vi på Poolia specialister inom IT, många av oss med egen erfarenhet av att arbeta i branschen. Vi är nämligen övertygade om att en av hörnstenarna för att göra ett riktigt bra arbete är engagemang och intresse för sitt område. Våra kunder återfinns inom bland annat miljö-, energi-, infrastruktur-, fordons-, process- och produktionsindustrin. Vi har erfarenhet av tillsättningar till både privat och offentlig sektor.
Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande - Rätt individ. På rätt plats. Alltid.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Sex månader eller mera
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-04-13
Ange följande referens när du ansöker: 50007
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPoolia Stockholm AB
AdressPoolia Stockholm AB
Kungsgatan 57 A
10124 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 57 A
Jobbnummer 4068112
Observera att sista ansökningsdag har passerat.