Helpdesk sökes till skolvärlden!

Clockwork Bemanning & Rekrytering AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Clockwork Bemanning & Rekrytering AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2023-02-28

Om företaget
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) - vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i "bättre-framtids-branschen". Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
Kunden har som mål att främja likvärdig och högkvalitativ utbildning och verksamhet för alla barn och elever i en trygg miljö.

Uppdraget börjar 2023-04-03 och pågår i 24 månader med möjlighet till förlängning på 12 månader två gånger. Arbetet sker på heltid hos kundens lokaler i Solna eller på distans efter överenskommelse. Arbetet utförs på vardagar kl. 07:00/08:00-15:30/16:30.

Arbetsuppgifter
Som Servicedeskmedarbetare ger du support till ca 900 användare. Primära verktyg för kontakt med användare är e-post, telefon och webbformulär via självserviceportalen. Arbetet är självständigt och varierande då ärenden och kontakter skiftar i komplexitet och prioritet. Höga krav ställs på samarbete, kommunikation i tal och skrift samt noggrannhet, felsökningsförmåga och ett visst mått av stresstålighet. Du kommer arbeta i en miljö som andas samarbete, bra stämning och högt i tak med en nära relation både till närmaste kollegor och slutanvändare. Kundens supportorganisation befinner sig i en expansiv och spännande fas där det finns stora möjligheter att utveckla sin kompetens.

Verktyg som kunden använder är:
• AD (Active Directory) för hantering av alla objekt
• WSUS för hantering av säkerhetsuppdateringar
• Klientplattform är Windows 10 och de använder Microsoft Office som kontorsprogramvara
• För klientinstallationer och programvarudistribution använder de DSM Frontrange Heat
• Som ärendehanteringssystem används Nilex Service Platform

Profil
För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller
annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som helpdesk
• Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt två (2) års arbetslivserfarenhet från
liknande arbete
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
• Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Ha grundläggande administration i AD
• Ha minst (1) års erfarenhet av att ha arbetat i ett ITIL-baserat ärendehanteringssystem såsom Nilex, ServiceNow eller ZenDesk
• Ha goda kunskaper i MS Office 365
• Vara mycket bra på att uttrycka sig på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
• Ha mycket hög grad av servicekänsla

Så ansöker du
Du blir anställd av Clockwork och arbetar på uppdrag hos vår kund. Arbetet som konsult hos Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. För att passa in i rollen som konsult ser vi att glädje, engagemang och affärsmässighet speglar din personlighet.

Vi arbetar löpande med intervjuer och tillsättningar, ansök gärna därför redan idag via www.clockworkpersonal.se

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-03-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "13228".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Clockwork Bemanning & Rekrytering AB (org.nr 556913-7325), http://www.clockworkpersonal.se

Arbetsplats
Clockwork Stockholm AB

Jobbnummer
7494910

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Clockwork Bemanning & Rekrytering AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Clockwork Bemanning & Rekrytering AB: