Helpdesk medarbetare
Värnamo kommun Kommunlednings kontoret / Supportteknikerjobb / Värnamo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Värnamo,
Hylte,
Gnosjö,
Gislaved,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Värnamo kommun Kommunlednings kontoret i Värnamo Helpdesk medarbetare
Som helpdeskpersonal kommer du i första hand att jobba med teknisk support, incident- och problemaktiviteter för de it-lösningar som stödjer verksamhetens processer.
Exempel på arbetsuppgifter är:
• att svara på samtal och mejl från medarbetare i organisationen
• att skapa ärenden i felhanteringssystem
• att fördela ärenden mellan IT-teknikerna
• att kontrollera gamla ärenden och ev. eskalera dem
• analysering av incidenter som behöver extra uppmärksamhet.
Du kommer att vara IT-avdelningens ansikte utåt. För att trivas i denna tjänst måste du ha ett stort intresse för IT och teknik samt ha lätt för att kommunicera. Det är också viktigt att du är serviceinriktad och flexibel. Du har god och snabb inlärningsförmåga samt är engagerad och serviceinriktad. För att bli framgångsrik inom helpdesk är du social, pedagogisk och framåt och tycker att det är mycket roligt att hjälpa användare. Du har någon form av teknisk utbildning.
Du som söker är en person som trivs i en miljö med ett ganska högt tempo, även om du aldrig skulle tumma på kvalité och noggrannhet i ditt arbete. Det är viktigt att du kan behålla din överblick även under stressiga perioder. Du har erfarenhet från servicesektorn. Eventuellt har du arbetat i en kundtjänst.
Du som söker tjänsten bör:
• Ha stort tålamod
• Vara ordningsam och noggrann
• Vara ambitiös, positiv och serviceminded
• Kunna hantera och möta alla sorters människor
Upplysningar lämnas av IT-chef Håkan Axelsson tfn.0370 -37 71 18 alternativt av IT-tekniker Maria Westgård tfn. 0370-37 76 60. Annonsförsäljare undanbedes.
Publiceringsdatum2011-11-08Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-11-25
Du söker tjänsten via
www.varnamo.se/ledigajobbAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
FöretagVärnamo kommun Kommunlednings kontoret
AdressVärnamo kommun Kommunlednings kontoret
33183 VÄRNAMO
KontorsadressVärnamo kommun stadshuset
KontaktuppgifterTelefonnummer: 0370-377222
Jobbnummer 1074454
Observera att sista ansökningsdag har passerat.