Helpdesk / 1st line servicedesk medarbetare till STR

Bravura / Butikssäljarjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Landskrona, Svalöv, Kävlinge, Helsingborg, Bjuv eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Landskrona, Kävlinge, Helsingborg, Bjuv, Lomma eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.


Publiceringsdatum
2018-01-10

Företaget
Sveriges Trafikskolors Riksförbund (STR) är en organisation för trafikskoleföretag vilka bedriver yrkesmässig förarutbildning. STR har drygt 600 trafikskoleföretag som medlemmar vilket utgör ca 80% av landets trafikskolor. Trafikskolorna sysselsätter ca 2 000 trafiklärare, specialiserade på att utbilda förare på bil, buss, lastbil och tvåhjulingar i trafiksäkert och miljöanpassat körsätt. Detta genererar utbildning för ca. 100 000 körkortstagare samt 10 000 yrkesförare per år. Förbundet har en rikstäckande reklamationsgaranti för alla STR-elever.


Dina arbetsuppgifter
I rollen som helpdeskmedarbetare ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från företagets kunder gällande olika supportärenden, exempelvis i utbildningsverktyget eller affärssystemet. Du driver ärenden och löser vissa av dem på egen hand medan vissa ärenden eskaleras till berörd avdelning eller person. Du ansvarar för dina ärenden från start till slut samt för att dokumentera och följa upp allt i ärendehanteringssystemet. Även viss testning av system ingår i din roll.

Du arbetar i helpdesken med ytterligare fyra personer och rapporterar till verksamhetsansvarig.


Kvalifikationer
• Avslutad utbildning på minst gymnasienivå
• Tidigare arbetslivserfarenhet av helpdeskarbete och telefonvana
• Erfarenhet av felsökningar och ett stort tekniskt intresse
• Grundläggande ekonomikunskaper och förståelse för lättare bokföring, resultat- och balansrapporter (meriterande)
• Tidigare support av affärssystem gärna mot ekonomi (meriterande)
• Kunskap eller intresse inom databashantering (meriterande)
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska

Vi söker dig som har ett brett tekniskt intresse och tar eget ansvar för ditt lärande. Eftersom du kommer att ha mycket kundkontakt tror vi att du är serviceinriktad och tycker om problemlösning. Du är stresstålig och har en förmåga att prioritera eftersom det kommer in många ärenden av olika karaktär. Då du samarbetar nära med ditt team ställer vi höga krav på din samarbetsförmåga och att du har en prestigelös framtoning i ditt arbetssätt. Stor vikt kommer läggas vid de personliga egenskaperna i denna rekrytering.

Övrig information:

Vi vill att du ansöker om tjänsten med CV, som är riktat mot den aktuella tjänsten.

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Landskrona
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: helpdesk, servicedesk, kundtjänst, teknisk support, 1st line, affärssytem, ekonomi, databashantering, support, felsökning, Landskrona, firstline

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Daniel Skowronski daniel.skowronski@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 1282

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3894463

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: