Head of Service Product Management
Ericsson Local Services AB Ericsson Local Services AB / Inköpar- och marknadsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ericsson Local Services AB Ericsson Local Services AB i Stockholm,
Eskilstuna,
Västerås,
Örebro,
Linköping eller i
hela Sverige Ericsson Local Services AB växer så det knakar. Vi är ett bolag inom Ericssonkoncernen som har viktig del i byggandet och underhållet av telekom- och energinät i Sverige. Vi har fått ett antal nya stora kontrakt och arbetar hela tiden med nytänkande och nyfikenhet för att nå nya marknader. Just nu är vi ungefär 750 medarbetare men vi vill bli fler!
Kulturen i vårt företag präglas av öppenhet och personligt ansvar för ett väl utfört jobb. Vi värdesätter alltid produktiva, resultatinriktade och engagerade medarbetare.
Vi erbjuder marknadsmässiga anställningsvillkor, friskvårdspeng samt utveckling via ett växande företag i en framtidsbransch.
Head of SPM är ansvarig för att inom LSS säkra att Ericssons totala åtagande utförs i enlighet med avtal mot hela kundbasen. Head of SPM koordinerar och beräknar alla affärer innan avtal, för att sedan transformera dessa avtal till interna processer och planer för leverans med fokus på att uppnå kundnöjdhet och ekonomisk effektivitet. Head of SPM jobbar tillsammans med chefer för leverensenheterna (Service och Bygg) för att utveckla en operationell modell som motsvarar kraven på kundnöjdhet och ekonomi. Head of SPM är medlem i LSS ledningsgrupp.
Publiceringsdatum2017-04-28ArbetsuppgifterLeda och deltaga i förbättringsarbeten kopplade till kundavtal
Leverans-/Servicekvalitet-uppföljning och rapportering
Identifiera och föreslå förändringar för att förbättra resultat
Deltaga i kundmöten, och återkoppla mötesutkomst till LSS ledningsgrupp
Utveckla nya, förbättrade modeller och strategier för förbättrad kundnöjdhet och ekonomiskt utfall
Chefsansvar för Service Product Managers i LSS
Genom sin organisation av SPMs säkra kontroll, utveckling, kommunikation och rapportering av alla avtal
Aktiv deltagare i LSS ledningsgrupp för att utveckla företaget
KvalifikationerFör att bli framgångsrik i rollen Service Product Manager krävs god förståelse av verksamheten och dess utvecklingspotential, vilket förutsätter förståelse för telekom i allmänhet och nätservice i synnerhet. Du har också erfarenhet av serviceförsäljning, kundinteraktion och förhandling mellan stora företag.
Du har drivit och aktivt deltagit i förändringsarbeten.
Du har god förståelse av LSS 's verksamhet och kunskap om Ericsson 's processer och styrsystem.
Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska och god kommunikativ förmåga i tal och skrift
Du har relevant högskole-/universitetsexamen
Vi erbjuder dig goda möjligheter till personlig utveckling genom intressanta och ansvarsfulla arbetsuppgifter.
Kulturen i företaget präglas av öppenhet och ett stort mått av eget, personligt ansvar för att arbetet utförs på bästa möjliga sätt. Vi värdesätter en hög grad av produktivitet, goda resultat och engagemang hos alla som jobbar hos oss.
Tjänsten är placerad i Göteborg eller Stockholm och skall tillsättas snarast möjligt, varför vi uppskattar att du registrerar din ansökan omgående dock senast 14/5. OBS, Intervjuer kommer att ske löpande samt tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag.
Varaktighet, arbetstid
Heltid enligt ök
Ersättning Enligt ök
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEva Törnqvist +46 107125282, +46 709875282
Åsa Berkling +46 76 720 37 55
FöretagEricsson Local Services AB Ericsson Local Services AB
AdressEricsson Local Services AB Ericsson Local Services AB
Box 4022
43304 Jonsered
KontorsadressKanalstråket 3
Jobbnummer 3466138
Observera att sista ansökningsdag har passerat.