Handläggare till Trafikkontoret
Stockholms stad, Trafik Stockholm / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms stad, Trafik Stockholm i Stockholm Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.
Trafikkontoret i Stockholms stad arbetar för att vår huvudstad ska vara ren, snygg och trygg att bo och vistas i. Vi utvecklar trafik- och stadsmiljön för att skapa god säkerhet och framkomlighet. Vi arbetar med gestaltning av gator, torg, parker och kajer. Vi ansvarar för städning, snöröjning, klottersanering, belysning, skötsel av gatuträd och blomsterprogram samt ser till att staden har en effektiv avfallshantering. Ett av våra mål är att Stockholm ska vara världens mest tillgängliga huvudstad. Vi är 370 anställda och finns huvudsakligen i Tekniska Nämndhusets lokaler på Kungsholmen i Stockholm samt Trafik Stockholms lokaler i Kristineberg.
Trafik Stockholm i Kristineberg är kontorets trafik- och driftledningscentral och drivs i samarbete med Trafikverket. Här arbetar ett 60-tal personer, bl. a. driftoperatörer som dygnet runt via telefon och andra kanaler tar emot felanmälningar, larm och jourkontakter knutna till trafik- och stadsmiljön.
Tjänsten som handläggare är placerad både i Tekniska Nämndhuset och hos Trafik Stockholm i Kristineberg. Vi söker nu två medarbetare varav en tjänst är ett vikariat.
Publiceringsdatum2016-05-17ArbetsuppgifterVill du vara en del i att upprätthålla en god trafik- och stadsmiljö i Stockholm? Är du lösningsfokuserad? Brinner du för god service? Då är detta arbetsplatsen för dig.
Vi erbjuder dig ett spännande uppdrag som handläggare där du får chansen att vara en del i arbetet att förbättra tillgänglighet och service för stadens invånare. Du ansvarar för att ta emot ärenden som rör stadens utomhusmiljö via "Tyck-till-appen", webben, e-post, post och telefon.
I arbetsuppgifterna ingår att:
• Besvara, registrera, vidarebefordra och lösa inkommande ärenden från medborgare, företagare och besökare i Stockholms stad.
• Säkerställa och ge aktuell information till medborgare, företagare och besökare i Stockholms stad
• Ta fram enklare svarsunderlag för ärenden rörande stadsmiljö och park.
• Säkerställa att ärenden som rör stadens mark vidarebefordras till rätt person eller myndighet.
• Samarbeta med avdelningen för Stadsmiljö och Trafikkontorets övriga avdelningar och förvaltningar inom Stockholms stad.
KvalifikationerVi vill att du har:
• Gymnasiekompetens
• Erfarenhet av kundbemötande
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
• Goda engelskakunskaper.
• Goda datakunskaper i Officepaketet samt Windows.
• God lokalkännedom i Stockholm.
Meriterande:
• Högskoleutbildning, samhällsbyggnad eller liknande
För denna tjänst lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen som handläggare hos oss behöver du vara lösningsfokuserad, ta egna initiativ och ha lätt för att skapa kontakter. Du kommunicerar på ett enkelt och tydligt sätt och har en hög servicenivå. Du kan även arbeta självständigt och är stresstålig. För att passa in bra hos oss behöver du ha en positiv grundsyn och ett flexibelt förhållningssätt. Vi tror också att du är nyfiken och har lätt för att lära nytt.
Varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Ange gärna i ansökan om du är intresserad av tillsvidareanställningen, vikariatet eller båda tjänsterna.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Heltid Tillsvidareanställning Tillsvidare
ErsättningMånadslön Månadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-05-31
Ange följande referens när du ansöker: A42344
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKrister Mandorff, Enhetschef 08-508 26 296
Jessica Colbro Holm, HR-konsult 08-508 11 737
jessica.colbro.holm@stockholm.seFacklig kontaktLuis Lopez, Vision 08-508 27 929
FöretagStockholms stad, Trafik Stockholm
AdressStockholms stad, Trafik Stockholm
Box 8311
10420 Stockholm
KontorsadressFleminggatan 4 10420 Stockholm
Jobbnummer 2850046
Observera att sista ansökningsdag har passerat.