Handläggare till Skatteupplysningen, Karlstad
Skatteverket / Juristjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla juristjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skatteverket i Karlstad,
Åmål,
Mariestad,
Örebro,
Lidköping eller i
hela Sverige Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.
Vår grundsyn är att vi är till för medborgarna. Vi utgår från att alla vill göra rätt för sig, och vi betraktar varje möte som en möjlighet att ytterligare öka förtroendet för vår verksamhet. Alla som kommer i kontakt med oss ska uppfatta oss som offensiva, pålitliga och hjälpsamma.
Vill du jobba med kundmöten och vara allmänhetens första kontakt i skattefrågor?
Dina arbetsuppgifter som handläggare på Skatteupplysningen innebär i huvudsak att ge information till allmänheten genom att svara på frågor om personbeskattning via telefon. Du kommer att vara Skatteverkets ansikte utåt och som person måste du vara serviceinriktad och ha ett vänligt bemötande även under stressiga förhållanden. Det är viktigt att du har förmåga att lyssna av och förstå behoven hos dem som kontaktar Skatteupplysningen. Du ger effektiv och professionell service och information i olika skattefrågor.
Skatteupplysningen har öppet mellan klockan 08:00 - 18:00 måndag till torsdag. På fredagar stänger vi klockan 16:00. Dina arbetstider är schemalagda i förhållande till verksamhetens behov. På Skatteupplysningen i Karlstad är vi ca 35 medarbetare uppdelat på två sektioner.
Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.
Vi söker dig som
• har eller håller på att avsluta en högskoleutbildning om minst 120 poäng/180 högskolepoäng
• har goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• har ett kundanpassat förhållningssätt och ett bra bemötande både internt och externt
• har förmåga att förmedla kunskap och information sakligt, tydligt och lättformulerat
• har förmåga att stödja och samverka och bidrar till en god arbetsmiljö
• arbetar professionellt och resultatinriktat mot uppställda mål
• stimuleras av och kan arbeta i ett högt tempo
• har goda kunskaper inom informationssökning och digitala medier.
Det är meriterande om du har högskolepoäng i skatterätt alternativt aktuell arbetslivserfarenhet inom kommunikation och service, exempelvis från kundsupport eller som utbildare eller försäkringshandläggare, med erfarenhet av att informera, vägleda och skapa förtroende via telefon eller personliga möten.
Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.
När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.
Anställningen är tills vidare. Provanställning om sex månader kan tillämpas.
Välkommen med din ansökan till oss!
Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?
Endast vid extern annonsering - Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2017-12-08ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Bergström, sektionschef 010-572 36 09
Charlotte Isacsson, sektionschef 010-576 46 26
Nils-Owe Nilsson, facklig kontaktperson ST 010-573 19 23
Per-Olof Karlsson, facklig kontaktperson Saco 010-576 82 42
FöretagSkatteverket
AdressSkatteverket
Fredsgatan 4
65189 Karlstad
KontorsadressFredsgatan 4
Jobbnummer 3843899
Observera att sista ansökningsdag har passerat.